零售保险购买意愿活动效果评估问卷

零售保险购买意愿活动效果评估问卷

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在评估近期一项旨在提升零售保险产品购买意愿的营销活动效果。您的真实反馈对我们至关重要，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的实际情况和感受作答。

Q1:您是否注意到或参与了本次关于零售保险（如个人意外险、健康险、财产险等）的推广活动？

是，我注意到了并且参与了

是，我注意到了但没有参与

否，我没有注意到这个活动

Q2:您主要通过以下哪个渠道了解到本次活动？（如未注意到活动，请选择“未注意到”）

社交媒体（微信、微博等）

银行/金融机构APP或网点

电子邮件/短信推送

朋友/家人推荐

线下广告（海报、传单等）

其他线上广告

未注意到

Q3:本次活动传达的保险产品信息（如保障范围、价格、优势等）清晰易懂吗？

分数

标签

Q4:本次活动是否增加了您对相关保险产品的了解？

显著增加

略有增加

没有变化

不太清楚

Q5:与活动前相比，本次活动是否提升了您购买此类零售保险产品的兴趣？

兴趣显著提升

兴趣略有提升

没有变化

兴趣略有下降

兴趣显著下降

Q6:总体而言，您有多大可能向亲友推荐本次活动或其中介绍的保险产品？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q7:您如何评价本次活动的吸引力（如活动形式、视觉设计、互动性等）？

分数

标签

Q8:本次活动哪些方面给您留下了深刻印象？（可多选）

优惠力度（如折扣、赠品）

案例故事或场景化展示

简洁明了的产品说明

便捷的参与或咨询方式

品牌信誉和信任感

社交互动元素

没有留下深刻印象

Q9:您认为本次活动在建立您对保险品牌/产品的信任感方面效果如何？

分数

标签

Q10:本次活动后，您是否产生了进一步了解或咨询相关保险产品的具体行动（如访问官网、联系客服、计算保费等）？

是

否

计划中

Q11:如果您有进一步了解的意愿，您最可能通过哪种方式完成后续咨询或购买？

线上平台（官网/APP）自助完成

通过电话联系客服或销售人员

前往线下网点咨询

通过第三方保险经纪平台

目前没有后续计划

Q12:您认为哪些因素仍是您目前购买零售保险的主要顾虑？（可多选）

产品条款复杂，看不懂

价格太高

担心理赔困难

已有其他保障，觉得不需要

对保险公司不信任

信息太多，难以选择

没有购买习惯

其他

Q13:您认为类似本次活动的保险产品推广，在未来的频率应该如何？

分数

标签

Q14:对于未来类似提升保险购买意愿的活动，您最希望看到哪些改进或新增内容？（如活动形式、内容、渠道等）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前是否已经拥有任何商业保险（如寿险、健康险、意外险、车险、财产险等）？

是，拥有多种

是，拥有1-2种

否，完全没有

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