零售保险购买意愿与可行性调研

零售保险购买意愿与可行性调研

您好！我们正在进行一项关于零售保险产品购买意愿的调研，旨在了解您的需求和看法。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前是否拥有任何类型的保险（如医疗、意外、寿险等）？

是，拥有1-2种

是，拥有3种及以上

否，从未购买过

Q3:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

其他

Q4:您认为当前市场上的保险产品信息是否足够清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较晦涩难懂

非常晦涩难懂

Q5:您对通过互联网平台（如APP、小程序）购买保险的信任程度如何？

分数

标签

Q6:您对以下哪些类型的零售保险产品更感兴趣？（可多选）

短期意外险

百万医疗险

重疾险

旅行险

账户安全险

宠物险

家庭财产险

其他

Q7:在考虑购买保险时，哪个因素对您决策的影响最大？

保费价格

保障范围与条款

品牌信誉

理赔便捷度

亲友推荐

销售人员服务

Q8:如果有一款性价比高、条款清晰的保险产品，您向朋友推荐的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您能接受的单份保险年保费大致在哪个区间？

500元以下

500-1000元

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q10:您认为理想的保险购买流程应具备哪些特点？（可多选）

流程全线上化

有专业人员在线讲解

条款可视化/通俗化解读

快速核保与承保

支持灵活退保

其他

Q11:您是否愿意为获得更个性化的保险方案而提供更多个人健康或行为数据？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您对当前保险理赔服务的整体满意度如何？

分数

标签

Q13:哪些因素可能会阻碍您购买保险？（可多选）

觉得保险没用

价格太贵

条款复杂看不懂

担心理赔困难

对保险公司不信任

没有合适的渠道/产品

其他

Q14:对于保险产品设计或服务，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增购买保险？

是，计划购买

不确定，视情况而定

否，没有计划

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