零售汽车购买意愿与渠道调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于零售汽车购买意愿与渠道选择的调查研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求与消费者行为。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否正在考虑购买一辆新车？

是，正在积极考虑或比较

有初步想法，但还未开始行动

暂时没有计划

不确定

Q2:您计划在多长时间内购买新车？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1年以上

视情况而定

Q3:您计划购买的主要车型是？

轿车

SUV

MPV

跑车/轿跑

新能源车（纯电/插混）

皮卡

其他

Q4:您计划购买的汽车预算范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q5:在购车决策过程中，哪些因素对您最为重要？

车辆价格

品牌声誉

燃油经济性或续航里程

车辆性能与操控

安全配置

外观设计

内饰与舒适性

智能科技配置

售后服务与保养成本

保值率

Q6:在开始购车研究时，您通常会首先通过哪种渠道获取信息？

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

向亲友/同事咨询

线下逛4S店

其他

Q7:在信息收集阶段，您会经常使用以下哪些渠道？（可多选）

汽车垂直网站/App的评测、参数对比

观看汽车评测视频（如B站、抖音博主）

阅读汽车论坛/车友圈的用户口碑

关注品牌/车型的社交媒体官方账号

参加线下车展

直接咨询多家4S店销售顾问

Q8:对于线上看车（如VR看车、在线配置器），您的态度是？

非常有用，是重要的初步筛选工具

有一定帮助，但无法替代实车体验

感觉一般，用处不大

从未使用过

Q9:在决定前往线下看车前，您平均会线上研究多少款备选车型？

1-2款

3-4款

5-6款

7款以上

不确定

Q10:您认为线下4S店/品牌体验中心的哪些服务最有价值？（可多选）

实车静态体验（看、摸、坐）

试乘试驾

专业销售顾问的详细讲解

现场价格洽谈与优惠

一站式办理金融、保险、上牌

直观感受售后服务环境

Q11:您更倾向于通过哪种方式与经销商进行初步询价或沟通？

直接拨打4S店电话

通过汽车网站/App的“询底价”功能

添加销售顾问的微信/企业微信

在品牌官网提交信息

直接到店咨询

其他

Q12:对于新兴的“新零售”模式（如品牌直营店、城市展厅、线上订车、统一售价），您的接受度如何？

非常欢迎，价格透明、体验更好

可以接受，但会与传统4S店模式比较

持观望态度，更信任传统模式

不太接受，担心售后等问题

Q13:在最终下单环节，您认为以下哪种方式最理想？

完全在线完成选配、支付、预约交付

线上支付定金锁定订单，线下完成尾款和手续

全程在线下4S店完成所有交易流程

无所谓，哪种方便选哪种

Q14:哪些因素可能促使您最终在某个特定渠道（如某家4S店或线上平台）下单？（可多选）

最优惠的最终价格

销售人员的专业度和服务态度

有现车或最短提车周期

赠送的附加礼品或服务（如保养、装饰）

亲友推荐或良好的口碑

便捷的地理位置

金融方案有吸引力

Q15:您是否愿意为更便捷、透明的线上购车全流程服务支付稍高的费用（或放弃部分线下议价空间）？

愿意

不愿意

视情况而定

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q19:这是您第几次购买新车？

首次购车

第二次购车

第三次购车

第四次及以上

Q20:对于当前汽车零售的线上线下渠道融合，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

零售汽车购买意愿与渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供汽车零售市场消费者购买意愿与渠道偏好的专业调研方案。帮助您洞察购车决策因素、分析线上线下信息渠道、评估新零售模式接受度，适合汽车品牌、经销商和市场研究机构优化销售策略与渠道布局。

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