零售汽车购买意愿与福利满意度调查

零售汽车购买意愿与福利满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于汽车购买意愿与相关福利满意度的市场研究。您的宝贵意见对我们至关重要，将帮助我们更好地了解消费者需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来6个月内购买

否，计划在未来6-12个月内购买

否，暂无明确购车计划

Q2:如果您计划购车，您最优先考虑的车型是？

轿车

SUV

MPV

跑车

皮卡

新能源车（纯电/混动）

尚未决定

Q3:您计划购车的预算范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q4:在购车决策时，哪些因素对您的影响最大？（最多选3项）

车辆价格

品牌知名度与口碑

燃油经济性或续航里程

车辆外观与内饰设计

安全性能与配置

智能科技配置（如车机系统、驾驶辅助）

售后服务与保养成本

购车金融政策（如贷款、贴息）

环保因素（如新能源）

Q5:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/社交媒体

朋友/家人推荐

线下4S店/车展

短视频平台（如抖音、快手）

综合新闻资讯平台

Q6:在考虑购车时，汽车品牌提供的金融政策（如低息贷款、零首付）对您的吸引力如何？（1-5分，1为完全不吸引，5为非常吸引）

分数

标签

Q7:您希望汽车经销商或品牌提供哪些类型的购车福利或增值服务？（可多选）

延长原厂质保

免费保养套餐

车辆保险优惠

加油/充电补贴或卡券

原厂精品配件赠送

车辆置换补贴

免费道路救援服务

品牌会员积分奖励

Q8:对于“延长原厂质保”这类福利，您认为多长的延长期限比较有吸引力？

1年

2年

3年

4年及以上

不关心此项福利

Q9:您认为“免费基础保养套餐”对促进购车决策的作用有多大？（1-5分，1为完全无作用，5为作用非常大）

分数

标签

Q10:您更倾向于哪种形式的购车补贴或优惠？

直接的车价现金优惠

等价的服务或产品套餐（如保养、保险）

金融贴息，降低贷款利息

置换补贴，抵扣旧车款

Q11:整体而言，您有多大意愿向朋友或同事推荐您目前考虑或已购买的汽车品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q12:在购车过程中，您对经销商销售人员的专业度与服务态度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触/不适用

Q13:购车后，您对品牌或经销商提供的售后服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未体验/不适用

Q14:您认为当前汽车品牌在客户福利方面，最需要改进的是什么？（最多选3项）

福利内容更实用、价值更高

福利信息传达更清晰透明

福利兑换和使用流程更便捷

提供更多个性化、可选择的福利包

加强会员体系的长期价值

提升售后服务响应速度与质量

Q15:请分享您对理想汽车购买体验或期望获得的独家福利的任何具体想法或建议。

填空1

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