快消品购买决策因素与服务质量调查

Q1:您通常购买快消品的频率是？

Q2:您最常通过以下哪个渠道购买快消品？

Q3:在购买快消品时，以下哪些因素对您的最终购买决策影响最大？（请选择最重要的3-5项）

Q4:总体而言，您认为“产品价格”在您购买快消品决策中的重要程度是？

Q5:总体而言，您认为“品牌信誉”在您购买快消品决策中的重要程度是？

Q6:您是否愿意为了更好的产品质量，支付比同类产品更高的价格？

Q7:您通常通过哪些方式了解快消品的新产品或促销信息？（可多选）

Q8:综合考虑价格、质量、便利性等因素，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常购买的快消品品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q9:在线上购买快消品时，您最看重以下哪项服务？

Q10:在线下实体店购买快消品时，您最看重以下哪项服务？

Q11:您对最近一次购买快消品时（无论线上线下）的整体服务体验满意度如何？

Q12:哪些服务问题会直接导致您放弃购买或不再光顾某家店/某个平台？（可多选）

Q13:请描述一次您印象深刻的、满意的快消品购物或服务体验（例如：某个品牌、某个店铺或某个平台）。

Q14:您是否曾因某个快消品的环保或社会责任表现（如使用环保包装、支持公益）而优先选择它？

Q15:未来一年，您预计在快消品上的支出会如何变化？

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

Q19:对于快消品品牌或零售商如何提升服务质量、更好地满足您的需求，您还有哪些其他建议或期望？