快消品品牌忠诚度舆情监测调研

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于快消品品牌忠诚度的调研。本问卷旨在了解消费者对快消品牌的看法、态度及行为。您的回答将完全匿名，并仅用于学术研究及市场分析，请根据您的真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:您在过去三个月内，主要购买哪一类快消品？

包装食品/饮料

个人护理用品（如洗发水、牙膏）

家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）

护肤品/化妆品

其他

Q2:在选择该类快消品时，您通常会考虑哪些因素？（最多可选3项）

品牌知名度

价格

产品质量/效果

促销活动

朋友/家人推荐

包装设计

品牌口碑/网络评价

购买便利性

Q3:您是否有一个您长期、反复购买的快消品品牌？

是，有非常明确的品牌

是，但会在2-3个品牌间选择

否，我经常更换品牌尝试新品

视情况而定，没有固定偏好

Q4:请对您最常购买的那个品牌的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常购买的这个品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您通过哪些渠道了解到该品牌的信息或评价？（可多选）

社交媒体（微博、小红书、抖音等）

电商平台用户评价（如淘宝、京东）

朋友/家人/同事推荐

电视/网络广告

品牌官方网站/APP

线下导购/促销员

我很少主动关注品牌信息

Q7:当您看到关于该品牌的负面新闻或评价时，您会怎么做？

立即停止购买并转向其他品牌

会关注，但视问题严重性决定是否继续购买

不太在意，只要产品本身没问题就继续购买

主动搜索更多信息以判断真伪

其他

Q8:如果该品牌的产品价格上涨10%，您会？

继续购买，不受影响

减少购买频率或数量

转而购买其他价格更低的品牌

寻找促销或折扣时再购买

Q9:哪些情况最有可能促使您尝试一个全新的快消品品牌？（最多可选3项）

网红/KOL强力推荐

朋友/家人强烈安利

有吸引力的新品促销（如试用装、买一送一）

被创新的包装或产品概念吸引

对现有品牌感到厌倦，想换换口味

该品牌有良好的社会责任形象

其他

Q10:您认为一个快消品品牌最应该在哪方面进行投入，以维持或提升您的忠诚度？

持续提升产品品质与创新

提供有竞争力的价格和促销

加强品牌情感沟通和价值观传递

优化购买和售后服务体验

积极践行社会责任和环保理念

Q11:请回忆一次您对某个快消品牌印象深刻的正面或负面体验，并简要描述。

填空1

Q12:您是否关注过快消品品牌的环保或社会责任（如可持续包装、公益捐赠）相关行动？

非常关注，并会影响我的购买决策

比较关注，是加分项但非决定因素

偶尔注意到，但不太影响购买

完全不关注

Q13:您更倾向于通过哪种方式购买快消品？

大型超市/卖场

社区便利店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上渠道（官网、小程序）

社区团购/即时配送平台（如美团买菜、叮咚）

Q14:总体而言，您认为当前市场上的快消品品牌在满足您的需求方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您认为哪些类型的负面舆情最可能损害您对一个快消品牌的信任？（可多选）

产品质量安全问题

虚假宣传或广告

不尊重消费者（如客服态度差）

企业道德或法律丑闻

环境污染或破坏

对待员工不公

价格欺诈

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的个人月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

Q19:您通常居住在？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

快消品品牌忠诚度舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供快消品品牌忠诚度与舆情监测的标准化调研方案。帮助您评估消费者偏好、分析品牌满意度、监测潜在舆情风险，适合市场研究机构、品牌方和营销团队进行深度的消费者洞察与品牌健康度诊断。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

快消品品牌忠诚度舆情监测调研

相关推荐