快消品内容偏好与舆情监测调研问卷

快消品内容偏好与舆情监测调研问卷

您好！我们是市场研究团队，正在进行一项关于消费者对快消品内容偏好与舆情监测的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化产品与服务。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:在过去一个月内，您主要通过哪些渠道获取快消品（如食品饮料、个护美妆、日用品等）的信息？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

短视频平台（如抖音、快手）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

朋友/家人/同事推荐

电视/广播/杂志等传统媒体

品牌官方网站/APP

其他

Q2:当您在社交媒体上看到快消品相关内容时，哪些类型最能吸引您点击或观看？

产品测评/开箱

使用教程/技巧分享

优惠促销/折扣信息

品牌故事/企业文化

用户真实生活分享（Vlog）

专家/达人推荐

趣味挑战/互动活动

其他

Q3:在决定购买一款快消品前，您对网络上用户评价（如电商评价、社交媒体评论）的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q4:如果您在网络上看到关于某快消品的负面评价或讨论，这会如何影响您的购买决策？

会立即放弃购买

会进一步搜索更多信息再做决定

会参考，但更相信自己的判断或朋友推荐

基本不受影响

没遇到过这种情况

Q5:您认为一个快消品品牌在社交媒体上发布内容时，哪些特质最重要？

内容真实可信

信息实用有价值

视觉美观有创意

互动性强（如抽奖、问答）

更新频率高

能引发情感共鸣

紧跟热点潮流

其他

Q6:您是否曾因为某个快消品品牌的线上营销内容（如广告、KOL推广）而产生过购买行为？

经常

偶尔

很少

从未

Q7:总体而言，您有多大意愿向朋友推荐您目前经常使用或喜爱的快消品品牌？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:您通常通过哪些行为参与到快消品的网络舆情中？（例如，当您对某产品有看法时）

在电商平台写评价

在社交媒体（微博、小红书等）发布相关内容

在相关帖子下点赞/评论

在社群/论坛中讨论

仅浏览，不主动参与

向品牌官方客服反馈

其他

Q9:当您使用某快消品遇到问题时，您最倾向于首先通过哪种方式寻求解决或表达意见？

联系品牌官方客服

在电商平台申请售后/写差评

在社交媒体上@品牌或发帖吐槽

向身边人抱怨

自认倒霉，不再购买

其他

Q10:您认为当前快消品品牌在应对网络负面舆情（如产品质量投诉、服务问题）方面的表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q11:您希望品牌方在舆情监测和回应方面做出哪些改进？

回应速度更快

回应态度更诚恳

解决方案更实际有效

增加问题处理的透明度

建立更便捷的反馈渠道

加强事前预防，减少问题发生

其他

Q12:您更偏好哪种形式的快消品促销信息内容？

直接明了的折扣券/优惠码

结合生活场景的种草文案

短视频/直播带货

互动游戏赢取福利

会员专属福利

都不喜欢，更关注产品本身

Q13:请回忆一个近期令您印象深刻的快消品相关网络内容（正面或负面均可），并简要描述它是什么以及为何令您印象深刻。

填空1

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您目前常居的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q17:您个人每月在快消品上的大致支出是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

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