快消品使用频率与绩效满意度调查

快消品使用频率与绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解您对某快消品的使用习惯、相关绩效指标的满意度及改进建议。您的真实反馈对我们至关重要，所有信息将仅用于统计分析，并严格保密。感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常购买和使用的快消品类别是？

个人清洁护理（如洗发水、沐浴露）

家庭清洁（如洗衣液、洗洁精）

包装食品饮料（如零食、瓶装水）

纸制品（如纸巾、卫生纸）

其他

Q2:您购买该类别快消品的平均频率是？

每周一次或更频繁

每两周一次

每月一次

每季度一次

不定期，用完再买

Q3:您主要通过何种渠道了解或购买该快消品？

大型商超/卖场

社区便利店

线上电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方小程序/App

社交媒体直播带货

Q4:请对该快消品在“满足基本需求（如清洁、解渴、饱腹等）”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对该快消品在“产品性价比”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对该快消品在“包装设计美观与便利性”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对该快消品在“品牌形象与信誉”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向亲友推荐该快消品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:哪些因素最可能促使您增加对该快消品的使用或购买频率？（请选择所有符合的选项）

促销折扣/优惠活动

产品功能升级或创新

更环保/健康的成分或包装

更便捷的购买渠道

积极的用户口碑或KOL推荐

品牌社会责任形象提升

Q10:您认为该快消品目前在哪些方面有待改进？（请选择所有符合的选项）

产品功效/质量稳定性

价格定位

包装的环保性与实用性

购买渠道的覆盖与便捷性

广告宣传的真实性与吸引力

售后服务（如退换货、咨询）

Q11:与一年前相比，您对该快消品的总体满意度变化如何？

显著提升

略有提升

基本不变

略有下降

显著下降

Q12:您是否愿意尝试该品牌推出的同类新品？

非常愿意，会主动关注

比较愿意，有促销会尝试

一般，看具体情况

不太愿意，更倾向于现有产品

完全不愿意

Q13:请简要描述一次您对该快消品牌最满意或最不满意的具体经历。

填空1

Q14:对于提升该快消品的用户体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您所在的常住城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

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