快消品消费者需求与服务质量调查

Q1:您通常购买快消品（如零食、饮料、洗护用品等）的频率是？

Q2:您主要通过哪些渠道了解或购买快消品？（可多选）

Q3:在选购快消品时，您最优先考虑的因素是什么？

Q4:请对您最近一次购买快消品的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买过的快消品品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:在购买快消品时，您遇到过哪些痛点或困扰？（可多选）

Q7:您认为当前市场上快消品的包装设计（如环保性、便利性、美观度）普遍如何？

Q8:您对快消品品牌推出的新品（如新口味、新功能）的接受度如何？

Q9:您希望快消品品牌在哪些方面提供更多服务或信息？（可多选）

Q10:当您对购买的快消品不满意时，您通常会如何处理？

Q11:请对您接触过的快消品品牌客服（如有）的响应速度与专业性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q12:您是否愿意为具有环保、有机、公平贸易等可持续属性的快消品支付更高价格？

Q13:请描述一次您印象深刻的、关于快消品（无论好坏）的购物或使用体验。

Q14:您认为当前快消品行业在满足消费者需求方面，最需要改进的领域是？

Q15:您更偏好哪种类型的快消品促销方式？（可多选）

Q16:社交媒体（如小红书、抖音）上的内容对您的快消品购买决策影响有多大？

Q17:您对快消品订阅制服务（如定期配送牙膏、纸巾等）的态度是？

Q18:对于您最常购买的快消品品类，您还有哪些未被满足的需求或改进建议？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前居住的城市类型是？