快消品满意度评价问卷调查

Q1:请问您最近3个月内是否购买或使用过快消品（如：包装食品、饮料、个人洗护用品、家庭清洁用品等）？

Q2:您通常购买哪些品类的快消品？（可多选）

Q3:您主要通过什么渠道了解快消品的新品或促销信息？

Q4:您最常在哪种渠道购买快消品？

Q5:请对您最近一次购买快消品的整体购物体验（包括便利性、服务、支付等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:在购买快消品时，您最优先考虑的因素是什么？

Q7:总体上，您向朋友或同事推荐您常用的快消品品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:促使您尝试一款新的快消品的主要原因是什么？（可多选）

Q9:您认为目前市场上快消品的包装设计（如外观、材质、环保性）整体水平如何？

Q10:请对您最近购买的快消品的实际使用效果与您的期望值相符程度进行评分（1-5分，1分远低于期望，5分远超期望）

Q11:您对哪些方面的产品改进或创新更感兴趣？（可多选）

Q12:您通常如何处理快消品的空包装？

Q13:您是否愿意为使用环保材料或具有社会责任感的快消品品牌支付更高的价格？

Q14:请对您常用的快消品品牌的售后服务（如退换货、客服咨询、积分体系等）进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您对快消品品牌通过社交媒体与消费者互动（如发布内容、回复评论、发起活动）的看法是？

Q16:请描述一次您对某款快消品感到特别满意或特别不满意的经历，并说明主要原因。

Q17:未来，您希望快消品品牌在哪些方面做得更好？（可多选）

Q18:您认为当前快消品行业最需要解决的问题是什么？

Q19:对于您最常购买的快消品品类，您还有什么具体的建议或期望？