快消品行业消费者满意度评价趋势调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您平均每月在快消品（如食品饮料、日化用品、个人护理品等）上的支出大约是？

Q3:您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）

Q4:在购买快消品时，您对产品实际体验与线上宣传/评价相符程度的满意度如何？(1分=非常不符，5分=非常相符)

Q5:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买并感到满意的一个快消品品牌？(0分=完全不可能，10分=极有可能)

Q6:您在做出购买决定前，通常会参考哪些来源的评价或信息？（可多选）

Q7:您认为哪种形式的用户评价对您的购买决策影响最大？

Q8:您对当前主流快消品品牌在收集和处理用户反馈（如投诉、建议）方面的效率满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

Q9:您是否愿意为快消品提供更详细的满意度评价（如填写问卷、参与访谈）？

Q10:您认为未来快消品行业的用户满意度评价会朝哪些方向发展？（可多选）

Q11:您认为“产品成分/原料透明化”信息在您评价快消品满意度时的重要性如何？

Q12:您更倾向于相信哪种类型的“好评”？

Q13:哪些因素最容易导致您给一个快消品差评？（可多选）

Q14:您认为“订阅制/定期购”模式（如按月配送洗发水）对提升用户长期满意度的作用如何？

Q15:请描述一次让您印象深刻的、满意的快消品购物或服务体验，并说明原因。

Q16:您是否关注过快消品品牌发布的年度“可持续发展报告”或“社会责任报告”？

Q17:总体而言，您对目前中国快消品市场的产品创新速度（如新口味、新功能、新包装）满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

Q18:您希望品牌方通过哪些方式更好地与您互动，以提升您的满意度？（可多选）

Q19:在评价快消品时，除了产品本身，您对品牌在“数据隐私保护”方面的表现关注度如何？

Q20:对于快消品行业未来的消费者满意度评价体系，您还有哪些期待或建议？