快消品使用意愿与口碑调研

快消品使用意愿与口碑调研

您好！我们正在进行一项关于快消品使用习惯与口碑的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，提升产品与服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:在过去一个月中，您购买频率最高的快消品类别是？

个人洗护（如洗发水、沐浴露）

家庭清洁（如洗衣液、洗洁精）

包装食品饮料（如零食、饮料）

纸品家清（如纸巾、湿巾）

其他

Q2:您通常通过哪些渠道了解快消品的新产品或促销信息？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电商平台（如淘宝、京东）

线下超市/便利店

朋友/家人推荐

电视/网络广告

品牌官方网站/APP

Q3:在决定尝试一款新的快消品时，哪个因素对您的影响最大？

品牌知名度

产品价格

朋友或网友的口碑推荐

产品包装与设计

促销活动力度

产品成分/功能描述

Q4:总体上，您有多大意愿向朋友或家人推荐您目前最常用的快消品品牌？（0分表示“完全不愿推荐”，10分表示“极愿意推荐”）

选项1

Q5:请对您最近一次购买的主要快消品的【性价比】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最近一次购买的主要快消品的【使用效果】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:如果对某款快消品不满意，您最可能采取的行动是？

不再购买，但也不会特别告知他人

在社交媒体或电商平台留下差评

私下向朋友或家人吐槽

直接联系品牌客服投诉

无所谓，下次换一个品牌试试

Q8:哪些因素会显著提升您对某个快消品牌的忠诚度？（可多选）

持续稳定的产品质量

有竞争力的价格

良好的售后服务

创新的产品设计

积极的社会形象（如环保、公益）

丰富的会员权益与互动

Q9:您更倾向于购买国产品牌还是国际品牌的快消品？

更倾向国产品牌

更倾向国际品牌

没有特定倾向，主要看具体产品

视品类而定，不同品类偏好不同

Q10:请回想一个您认为“口碑极好”的快消品牌或产品，它最打动您的一点是什么？

填空1

Q11:您是否愿意为具备“环保包装”、“天然成分”等宣称的可持续快消品支付更高价格？

非常愿意，这是重要购买因素

比较愿意，会适当考虑

不太愿意，价格是首要因素

完全不愿意

Q12:您通常在哪些场景下会主动分享（好评或推荐）一款快消品？（可多选）

朋友明确询问推荐时

产品远超预期，感到惊喜时

在社交媒体发布日常时顺带提及

参与品牌发起的打卡或测评活动时

几乎从不主动分享

Q13:您认为当前快消品市场最需要改进的方面是？

产品创新与差异化

价格透明度与合理性

营销宣传的真实性

购物渠道的便捷性

售后服务的保障

Q14:请对您常用的快消品购物渠道（如某电商平台或线下超市）的【整体体验】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:对于希望赢得您长期青睐的快消品牌，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

相关推荐