快消品使用障碍竞品调研问卷

Q1:您最近一个月内购买过以下哪一类快消品？

Q2:在选择该品类产品时，您通常会考虑哪些因素？（可多选）

Q3:您最近一次购买该品类产品时，是否遇到了难以抉择的情况？

Q4:您认为当前市场上该品类主流产品的包装（如瓶身、开口、按压泵）使用起来方便吗？

Q5:如果上一题您选择了“不太方便”或“非常不方便”，请具体描述您遇到过哪些包装使用上的问题（如：难以打开、按压不顺畅、取用不便等）。若无，请填“无”。

Q6:您在使用该品类产品时，是否曾因产品质地（如过稀、过稠、不易推开、泡沫少等）而感到不满意？

Q7:您是否曾因产品的气味（如香味过浓、不自然、难闻等）而放弃使用某款产品？

Q8:您是否遇到过产品效果与宣传不符的情况？

Q9:在获取产品信息时（如功效、用法、成分），您曾通过哪些渠道感到信息不足或难以理解？（可多选）

Q10:您是否曾因担心产品成分（如刺激性、致敏性、环保性）而放弃购买或使用某款产品？

Q11:总体而言，您向朋友推荐您目前常用的这个快消品品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q12:当您对一款产品不满意时，您最可能采取的行动是？

Q13:您认为理想的快消品品牌应该在哪些方面做出改进，以减少您的使用障碍？（可多选）

Q14:您更倾向于通过哪种方式了解新产品的真实使用体验？

Q15:请对您目前常用品牌的“购买便利性”（如线上线下渠道覆盖、补货及时性等）进行评分。（1分为非常不便，5分为非常便利）

Q16:如果有一款新产品承诺解决了您遇到的主要使用障碍，您愿意为此支付比现有产品更高的价格吗？

Q17:请描述一个您在使用快消品（任何品类）时，遇到的印象最深刻的、令您感到困扰的具体问题或场景。

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您通常通过什么渠道购买快消品？