快消品使用障碍员工满意度调查

快消品使用障碍员工满意度调查

亲爱的同事，您好！本次调查旨在了解您在日常工作中使用快消品（如办公用品、清洁耗材等）时遇到的障碍，以及相关流程的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化资源配置，提升工作效率。所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

销售部

市场部

生产部

仓储物流部

行政/财务部

技术研发部

其他

Q2:您在工作中需要使用快消品的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您通常使用哪些类型的快消品？（可多选）

办公文具（笔、纸、文件夹）

打印耗材（墨盒、硒鼓）

清洁用品（洗手液、纸巾）

茶水间用品（咖啡、茶包）

IT耗材（键盘、鼠标）

其他

Q4:您认为目前快消品的领用/申请流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:在申请或领用快消品时，您遇到过哪些障碍？（可多选）

申请流程复杂/审批慢

不知道申请渠道或负责人

库存不足/经常缺货

领取地点不便

品类不全/没有所需物品

没有遇到障碍

Q6:请对当前快消品的质量进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

分数

标签

Q7:当您急需某种快消品但库存没有时，通常如何解决？

自行购买后报销

向其他同事借用

等待补货

放弃使用，寻找替代方案

其他

Q8:您对快消品采购的及时性（从申请到到货的速度）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您希望公司在快消品管理上做出哪些改进？（可多选）

简化申请和审批流程

建立线上申请/库存查询系统

增加常用品类的库存

设置更多/更便利的领取点

提供更多样化的产品选择

定期收集员工需求

Q10:您认为当前快消品的预算分配是否合理？

非常合理，完全满足需求

基本合理，偶有不足

一般，时好时坏

不太合理，经常不够用

不清楚预算情况

Q11:如果0分代表“绝无可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向新同事推荐公司的后勤支持（包括快消品供应）？

选项1

Q12:您是否收到过关于如何正确申请或使用快消品的培训或说明？

有，非常清晰

有，但不够详细

没有，但通过同事了解

完全没有，全靠自己摸索

Q13:请描述一次您因快消品问题（如缺货、质量差、流程繁琐）而影响工作的具体经历。

填空1

Q14:请对负责快消品管理的行政/后勤同事的响应速度和服务态度进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

分数

标签

Q15:您认为哪些因素最可能导致快消品使用中的浪费现象？（可多选）

领取太容易，缺乏管控

质量差，损耗快

员工节约意识不足

没有按需申请，多领备用

其他

Q16:总体而言，您对公司快消品管理的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于提升快消品使用体验、减少工作障碍，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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