快消品期望功能服务质量调查

Q1:您最常购买哪一类快消品？

Q2:您通常通过什么渠道购买快消品？

Q3:请对您目前购买的快消品在“基础功能满足度”（如清洁、保湿、饱腹等）方面进行评分（1-5分，1分表示完全不满意，5分表示非常满意）。

Q4:请对您目前购买的快消品在“使用便捷性”（如包装易开合、使用说明清晰等）方面进行评分（1-5分，1分表示完全不满意，5分表示非常满意）。

Q5:您希望快消品在功能或服务上增加哪些智能或科技元素？（可多选）

Q6:您对快消品提供“环保/可持续”相关功能（如可回收包装、补充装）的期望程度如何？

Q7:您是否愿意为具备更强功能（如更长效、更高效、更健康）的快消品支付更高价格？

Q8:您期望品牌方通过哪些方式提供售后服务或增值服务？（可多选）

Q9:请对您目前接触的快消品品牌在“问题反馈与解决效率”方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常低效，5分表示非常高效）。

Q10:当您遇到快消品功能性问题（如效果不达预期）时，您最希望品牌如何响应和处理？

Q11:您认为当前快消品在“健康与安全”功能（如成分安全、无有害添加）方面的信息披露是否充分？

Q12:您更看重快消品功能服务质量的哪些维度？（请选择最重要的2-3项）

Q13:基于您目前的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的快消品品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:您主要通过什么途径了解快消品的新功能或服务？

Q15:请描述一个您理想中的快消品“智能”或“极致服务”场景（例如，洗发水能自动检测发质并调整配方）。

Q16:对于快消品附带的数字服务（如App、小程序），您的使用频率如何？

Q17:请对您所接触的快消品品牌在“持续创新与功能迭代”方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常停滞，5分表示非常活跃）。

Q18:您认为未来快消品最需要在哪个方面提升功能或服务质量？（可多选）

Q19:您的人口统计性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:对于本次调查主题，您还有任何其他意见或建议吗？