快消品便捷性评价可行性调研问卷

快消品便捷性评价可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于快消品便捷性评价的可行性调研。本问卷旨在了解您对当前快消品购买、使用及处理环节便捷性的看法，以及您对未来提升便捷性的期望。您的回答将为我们提供宝贵参考，感谢您的参与！

Q1:您通常通过哪些渠道了解快消品（如食品、日用品）信息？（单选最常用渠道）

线下商超/便利店

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

品牌官方网站/APP

Q2:您在选择快消品时，主要关注哪些便捷性因素？（可多选）

购买渠道方便（如线上送货、社区店近）

产品易于携带或储存

使用/操作简单快捷

包装易于开启与处理

价格透明且优惠获取方便

售后服务（如退换货）便捷

Q3:您更倾向于在哪种场景下购买快消品？

线下实体店，即买即用

线上电商平台，配送到家

线上即时零售（如外卖平台），30分钟送达

社区团购/社群购买

以上结合，视情况而定

Q4:请评价您最近一次线上购买快消品（如通过电商或外卖平台）的整体便捷性体验（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。

分数

标签

Q5:在线上购买快消品的过程中，您遇到过哪些影响便捷性的具体问题？（例如：配送时间不准、商品信息不全、找不到所需商品等）

填空1

Q6:对于快消品的包装，您认为当前最大的便捷性痛点是什么？

过度包装，拆解麻烦

难以开启（如罐头、真空包装）

不易携带或收纳

信息标识不清（如生产日期、成分）

环保性差，处理不便

无明显问题

Q7:您认为目前快消品（如饮料、零食）的“即拿即用”设计（如易拉罐、独立小包装）做得如何？

非常好，完全满足需求

比较好，但仍有改进空间

一般，仍有明显不便

比较差，设计不合理

非常差，严重影响使用

Q8:您希望未来快消品在哪些方面提升便捷性？（可多选）

更智能的购物推荐与比价

更灵活快速的配送服务（如预约、定时达）

更人性化的包装设计（如单手开启、重复封口）

更便捷的支付方式（如无感支付）

更简单的产品使用说明

更环保且易于回收的处理方式

更透明的产品溯源信息

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐一款您认为“极其便捷”的快消品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:对于快消品使用后的包装处理（如空瓶、纸盒），您觉得便捷性如何？

非常便捷，有清晰的回收指引和设施

比较便捷，但需要自己分类

一般，回收点较少或流程复杂

不太便捷，通常随其他垃圾丢弃

非常不便，不知道如何处理

Q11:请描述一个您心目中理想的“极致便捷”快消品购买或使用场景。

填空1

Q12:您是否愿意为“便捷性”显著提升的快消品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体提升程度

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为哪些技术最能提升快消品的便捷性？（可多选）

物联网（IoT）智能包装

移动支付与数字钱包

人工智能购物助手

自动驾驶配送车/无人机

AR/VR虚拟试用

区块链溯源技术

Q14:总体而言，您认为当前市场主流快消品的便捷性水平如何？

领先于需求，非常便捷

基本满足需求，比较便捷

刚刚满足基本需求，一般

落后于需求，不太便捷

严重落后，非常不便

Q15:对于本次“快消品便捷性评价”调研本身，您是否有任何建议或想法？

填空1

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