快消品便捷性评价与福利满意度调查

Q1:您在过去三个月内购买过快消品吗？（如零食、饮料、日用品等）

Q2:您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）

Q3:总体而言，您认为当前快消品的购买过程是否便捷？

Q4:基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的快消品购买渠道？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:在购买决策时，以下哪个因素对您来说最为重要？

Q6:请对您最近一次购买快消品的结账/支付流程的流畅度进行评分。（1星表示“非常卡顿/繁琐”，5星表示“非常流畅/便捷”）

Q7:您认为哪些方面可以进一步提升快消品的购买便捷性？（可多选）

Q8:您是否了解或参与过我们（或您常购品牌）提供的会员福利计划？

Q9:如果您是会员，您对当前会员积分的实用性和兑换便利性满意吗？

Q10:您更偏好以下哪种类型的会员福利？（可多选）

Q11:请对您所了解的会员福利的整体吸引力进行评分。（1星表示“毫无吸引力”，5星表示“非常有吸引力”）

Q12:您认为当前的会员福利信息推送频率是否合适？

Q13:您对改进会员福利体系，以提升您的满意度和忠诚度，有什么具体的建议或期待？

Q14:您是否愿意为了获得更优的福利（如更大折扣、专属服务）而提供更多个人消费偏好信息？

Q15:除了购物和会员福利，您还希望品牌为您提供哪些增值服务或体验？（可多选）

Q16:与同类品牌相比，您认为我们（或您主要购买的品牌）在便捷性和福利方面的表现如何？

Q17:请描述一次让您印象深刻的、关于快消品购买便捷或享受福利的正面（或负面）经历。

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您每月在快消品上的大致支出是？