快消品消费者隐私保护与服务态度调查

Q1:您通常通过哪些渠道购买快消品？（如食品、饮料、日用品等）

Q2:在过去一年中，您是否曾因个人信息问题（如骚扰电话、短信广告）而对某个快消品牌产生负面印象？

Q3:总体而言，您对当前快消品牌在保护消费者个人信息（如手机号、地址、购物记录）方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在注册会员或参与快消品牌活动时，您最担心哪些个人信息被不当使用或泄露？

Q5:当快消品牌App或网站请求获取您的“位置信息”或“通讯录权限”时，您通常会如何操作？

Q6:如果以0-10分衡量，您有多大可能向朋友推荐一个在隐私保护方面做得非常好的快消品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:您是否仔细阅读过快消品牌提供的《隐私政策》或《用户协议》？

Q8:您认为一个负责任的快消品牌，在隐私保护方面至少应做到哪些？

Q9:当您就产品问题联系快消品牌客服时，对客服人员的服务态度和专业性总体是否满意？

Q10:您是否曾因客服服务质量差（如态度恶劣、推诿责任）而放弃购买或不再光顾某个快消品牌？

Q11:请为您最近一次接触的快消品牌售后服务（如退换货、投诉处理）的响应速度和效率打分。（1分非常慢/差，5分非常快/好）

Q12:您希望快消品牌通过哪些方式，让您更放心地提供个人信息以享受个性化服务？

Q13:如果某快消品牌被曝光存在用户数据泄露事件，这会如何影响您的购买决策？

Q14:对于快消品牌如何更好地平衡个性化服务推荐与用户隐私保护，您有什么具体的建议或期望？

Q15:您认为在提升服务质量方面，快消品牌最需要改进的是哪个环节？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您的最高教育程度是？

Q18:您平均每月在快消品上的个人支出大约是多少？