快消品支付习惯需求调研

快消品支付习惯需求调研

您好！我们正在进行一项关于快消品支付习惯的市场调研，旨在了解您的支付偏好与需求。您的回答将为我们优化支付服务提供宝贵参考。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:请问您的月均可支配收入大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q3:您平均每周购买快消品（如食品饮料、日化用品、个人护理品等）的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q4:您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）

大型超市/卖场

社区便利店

线上综合电商平台（如淘宝/京东）

线上生鲜/即时零售平台（如美团买菜/盒马）

品牌官方小程序/APP

社区团购

其他

Q5:在购买快消品时，您最常使用的支付方式是？

移动支付（微信支付/支付宝）

信用卡/借记卡

现金

数字人民币

平台信用支付（如花呗/白条）

其他

Q6:选择上述支付方式时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

支付便捷性

支付安全性

是否有优惠/折扣/返现

支付习惯

支持分期付款

支付额度限制

其他

Q7:请对您最常使用的支付方式在“支付便捷性”方面的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常使用的支付方式在“支付安全性”方面的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:在快消品线上购物结算时，您是否经常使用分期付款或信用支付服务？

总是使用

经常使用

偶尔使用

从不使用

Q10:如果使用分期或信用支付，主要原因是？（可多选，如不使用请跳过）

缓解短期资金压力

享受免息期

将资金用于其他投资/消费

提升信用额度/积累信用

商家/平台推广吸引

其他

Q11:您是否关注或使用过快消品支付相关的营销活动（如支付满减、随机立减、支付后抽奖等）？

非常关注并经常参与

偶尔关注并参与

看到会参与，但不会主动关注

从不关注也不参与

Q12:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常用的快消品支付方式？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您希望未来的快消品支付方式能提供哪些新功能或服务？（可多选）

更智能的账单管理与分析

与会员积分/权益更深度的绑定

基于消费习惯的个性化优惠推送

无感支付（如刷脸、车牌支付）

更完善的消费信贷服务

绿色消费积分/碳积分激励

其他

Q14:对于数字人民币在快消品支付场景的应用，您的态度是？

非常了解并已开始使用

了解一些，愿意尝试

听说过，但不太了解

完全不了解

不感兴趣

Q15:您是否担心在快消品支付过程中的个人信息泄露问题？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q16:您对目前快消品支付体验（包括线上和线下）还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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