快消品购物渠道偏好问卷调查

您好！我们正在进行一项关于快消品购物渠道偏好的市场调研，旨在了解消费者的购物习惯与选择偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您通常多久购买一次快消品（如日用品、零食、饮料、洗护用品等）？

每天或几乎每天

每周1-2次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:您主要通过以下哪些渠道购买快消品？（可多选）

大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）

社区便利店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上生鲜/即时零售平台（如美团买菜、叮咚买菜）

品牌官方线上商城/小程序

社区团购

会员制仓储超市（如山姆、Costco）

其他

Q3:在您选择购物渠道时，最重要的考虑因素是？

商品价格

配送速度/便捷性

商品质量与新鲜度

商品种类齐全度

促销活动力度

售后服务

购物体验/环境

Q4:请对您最常用的购物渠道的商品价格满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最常用的购物渠道的配送/取货便捷性满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的快消品购物渠道？（0-10分）

选项1

Q7:您通常在什么场景下选择线上购买快消品？

日常补货，有计划地购买

应急/临时需求，急需送达

大促期间囤货

线下不便（如天气、交通、时间）

几乎全部线上购买

Q8:您通常在什么场景下选择线下实体店购买快消品？

享受即时获得商品的体验

需要亲自挑选（如生鲜、水果）

顺便逛街/休闲

线上缺货或配送时间不合适

几乎不去线下购买

Q9:在线上购物时，哪些因素会促使您完成下单？（可多选）

免运费门槛达标

限时折扣/秒杀

平台优惠券/红包

满减活动

商品用户评价好

直播带货推荐

品牌信赖

Q10:在线下购物时，哪些因素会提升您的购物体验？（可多选）

店内环境整洁有序

商品陈列清晰易找

促销标识明显

店员服务热情专业

设有自助结账设备

停车方便

提供试吃/试用

Q11:您是否愿意为更快的配送速度（如30分钟达）支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您是否关注或参与过快消品的社区团购？

是，经常参与

是，偶尔参与

听说过，但没参与过

没听说过

Q13:如果您参与社区团购，吸引您的原因是？（可多选）

价格更优惠

取货点离家近/方便

团长推荐的商品质量好

邻里社交氛围

商品源头/产地直供

不适用

Q14:您认为未来一年，您在快消品上的线上消费比例会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:您希望购物渠道在哪些方面进行改进？（可多选）

降低商品价格

提升配送速度与稳定性

丰富商品种类，特别是小众/进口商品

提高商品质量与品控

优化售后服务（退换货等）

提供更个性化的推荐

增加环保/可持续包装选项

改善线下门店体验

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

农村

Q18:对于快消品购物，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

快消品购物渠道偏好问卷调查

介绍

本模板旨在提供消费者快消品购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费习惯、分析渠道选择、评估满意度，适合快消品品牌、零售商和市场研究机构优化渠道策略与提升用户体验。

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