快消品购物渠道偏好与用户体验调查

Q1:您最常购买以下哪一类快消品？（单选）

Q2:您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）

Q3:在您最近一次的购物决策中，哪个渠道是您的首选？

Q4:您选择线上平台购买快消品的主要原因是什么？（单选）

Q5:您选择线下实体店购买快消品的主要原因是什么？（单选）

Q6:请对您最常用的线上购物平台的【商品丰富度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您最常用的线上购物平台的【价格竞争力】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您最常用的线上购物平台的【配送速度与准时性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对您最常用的线上购物平台的【售后服务（如退换货）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对您最常去的线下实体店的【商品陈列与易找性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对您最常去的线下实体店的【店内环境与卫生】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对您最常去的线下实体店的【结账效率】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请对您最常去的线下实体店的【店员服务态度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您认为目前线上购物在快消品领域最大的不足是什么？

Q15:您认为目前线下购物在快消品领域最大的不足是什么？

Q16:哪些因素会促使您尝试一个新的购物渠道？（可多选）

Q17:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的快消品购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q18:您对直播带货购买快消品的看法是？

Q19:在直播带货中，哪些因素最能打动您下单？（可多选）

Q20:您是否使用过“社区团购”购买快消品？

Q21:如果使用过社区团购，您对其最满意的一点是？

Q22:您每月在快消品上的支出大约是多少？

Q23:您的年龄属于以下哪个区间？

Q24:您目前所处的城市级别是？

Q25:对于未来快消品购物渠道的发展（如线上线下融合、新零售模式等），您有什么期待或建议？