快消品购物渠道偏好调研

您好！我们是XX市场研究团队，正在进行一项关于快消品购物渠道偏好的调研。本问卷旨在了解您对不同购物渠道的看法和选择习惯，以帮助我们更好地服务消费者。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一个月内是否购买过快消品（如食品饮料、个人洗护、日用品等）？

是

否

Q2:您通常通过以下哪些渠道购买快消品？（可多选）

大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）

连锁便利店（如7-11、全家）

社区生鲜超市/菜市场

品牌官方线下门店/专柜

综合电商平台（如淘宝、京东）

生鲜/食品垂直电商（如盒马、叮咚买菜）

社区团购/社群电商（如美团优选、多多买菜）

短视频/直播平台（如抖音、快手）

品牌官方线上商城/小程序

其他

Q3:在您最近一次购买快消品时，您选择的主要购物渠道是？

大型综合超市

连锁便利店

社区生鲜超市/菜市场

品牌官方线下门店

综合电商平台

生鲜/食品垂直电商

社区团购/社群电商

短视频/直播平台

品牌官方线上商城/小程序

其他

Q4:请对您最常使用的购物渠道的“商品价格”满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最常使用的购物渠道的“商品质量与新鲜度”满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的购物渠道的“配送/取货速度与便利性”满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常使用的购物渠道的“促销活动与优惠力度”满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常使用的购物渠道的“售后服务与退换货体验”满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:在选择线上购物渠道时，哪些因素对您最重要？（最多选3项）

价格优惠

配送速度快

商品种类丰富

正品保障/质量可靠

用户评价/口碑好

促销活动多

界面操作简单

售后服务完善

有直播/视频导购

其他

Q10:在选择线下购物渠道时，哪些因素对您最重要？（最多选3项）

地理位置便利

价格实惠

商品新鲜/质量好

购物环境舒适

可以现场挑选/试用

促销活动吸引人

服务态度好

停车方便

其他

Q11:您是否愿意尝试通过短视频/直播平台购买快消品？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您认为社区团购/社群电商的主要优势是什么？

价格便宜

取货方便（在社区内）

商品性价比高

邻里信任感

预售模式减少浪费

不太清楚/没有优势

Q13:您购买生鲜类快消品时，更倾向于选择哪种渠道？

线下超市/菜市场

生鲜电商平台（配送到家）

社区团购（到点自提）

都可以，看具体情况

Q14:您购买个人洗护/美妆类快消品时，更倾向于选择哪种渠道？

线下超市/专柜

综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上渠道

短视频/直播平台

都可以，看具体情况

Q15:您通常通过什么方式了解快消品的促销信息？

购物APP推送

社交媒体/朋友圈

线下门店海报/广播

导购/店员告知

家人/朋友推荐

短视频/直播

不太关注促销信息

Q16:您每月在快消品上的支出大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

农村地区

Q19:对于未来快消品购物渠道的发展，您有什么样的期待或建议？（选填）

填空1

快消品购物渠道偏好调研

介绍

本模板旨在提供消费者快消品购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您收集渠道选择数据、分析消费决策因素、评估用户满意度，适合市场研究团队、零售企业和品牌方深入了解消费者行为与市场趋势。

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