快消品线上线下选择与品牌认知调查

您好！本问卷旨在了解您在快消品消费中的线上线下选择偏好及品牌认知情况。您的回答将帮助我们更好地理解市场动态。问卷匿名，信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您通常购买以下哪一类快消品的频率最高？

个人洗护用品（如洗发水、牙膏）

包装食品饮料（如零食、饮料）

家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）

其他

Q2:您主要通过哪些线上渠道了解或购买快消品？

综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方商城/APP

直播电商（如抖音、快手）

社交媒体平台（如小红书）

社区团购/社群

其他

Q3:您主要通过哪些线下渠道了解或购买快消品？

大型连锁超市（如永辉、沃尔玛）

连锁便利店（如7-11、全家）

品牌专卖店/专柜

社区超市/小卖部

百货商店

其他

Q4:对于日常使用的快消品，您更倾向于线上购买还是线下购买？

几乎全部线上购买

大部分线上购买

线上线下各占一半

大部分线下购买

几乎全部线下购买

Q5:选择线上购买快消品时，您最看重的三个因素是？（请选择最重要的三项）

价格优惠/促销力度

配送速度

商品种类丰富

正品保障

用户评价/口碑

售后服务

平台/品牌知名度

其他

Q6:选择线下购买快消品时，您最看重的三个因素是？（请选择最重要的三项）

即买即得/便利性

可实际查看/体验商品

价格透明/无运费

促销活动/导购推荐

商品新鲜度/保质期

购物环境/体验

其他

Q7:您认为哪个渠道的快消品价格通常更具优势？

线上渠道明显更便宜

线上渠道略便宜

线上线下价格差不多

线下渠道略便宜

线下渠道明显更便宜

视具体商品和促销而定

Q8:您认为哪个渠道的快消品质量/正品保障更让您放心？

线上渠道明显更放心

线上渠道略放心

线上线下差不多

线下渠道略放心

线下渠道明显更放心

Q9:请对以下因素在您决定尝试一个新快消品牌时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）。

分数

标签

Q10:品牌知名度/广告曝光

Q11:朋友/家人/社交圈推荐

Q12:线上平台（如电商、社交媒体）的用户评价/KOL推荐

Q13:产品包装设计/外观

Q14:产品成分/功能宣称

Q15:促销活动/尝新优惠

Q16:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常购买的快消品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q17:您是否曾因为某个品牌在社交媒体（如抖音、小红书）上的营销内容而购买其产品？

经常

偶尔

很少

从未

Q18:您认为一个优秀的快消品牌在社交媒体上应该具备哪些特质？（最多选3项）

内容真实、贴近生活

频繁与用户互动

有明确的品牌价值观/主张

善于运用热点/挑战

拥有高辨识度的视觉风格

与知名KOL/明星合作

其他

Q19:您是否关注过快消品牌的环保/社会责任（如可持续包装、公益活动）信息？

非常关注，并会影响我的购买决策

比较关注，会作为参考因素之一

偶尔注意到，但不太影响购买

从不关注

Q20:如果线上购买您常用的快消品，但发现配送延迟或包装破损，您通常会？

联系客服要求退换货

给予差评，但可能不会联系客服

下次不再在该平台/店铺购买

问题不大则接受，继续购买

视情况而定

Q21:如果在线下门店发现您想买的品牌缺货，您通常会？

立即用手机在线上平台搜索购买

购买其他品牌的同类产品

去另一家线下门店寻找

暂时不买，等有货再说

其他

Q22:您是否愿意为支持国货/本土快消品牌而支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

视产品具体表现而定

不太愿意

非常不愿意

Q23:请描述一个让您印象深刻的快消品牌营销案例（线上或线下均可），以及它为何让您印象深刻？

填空1

Q24:您的性别

男

女

不愿透露

Q25:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q26:您目前的月均可支配收入（用于个人消费的部分）大致范围是？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15001元及以上

不便透露

快消品线上线下选择与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供快消品消费者行为与品牌认知的深度调研解决方案。帮助您分析购买渠道偏好、评估品牌决策因素、洞察营销效果，适合市场研究机构、快消品牌方和零售企业优化市场策略。

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