快消品消费者线上线下购物渠道选择舆情监测调研

您好！我们是市场研究团队，正在进行一项关于快消品购物渠道选择的调研。本问卷旨在了解您对线上线下购物的看法、偏好及影响因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场趋势。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:在过去一个月内，您主要通过哪种渠道购买快消品（如食品、饮料、日用品等）？

几乎全部线上购买

大部分线上购买

线上线下各占一半

大部分线下购买

几乎全部线下购买

Q2:当您选择线上购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）

价格优惠/促销力度大

配送速度快/方便

商品种类丰富齐全

可随时随地下单

用户评价/口碑好

平台信誉/品牌保障

退换货服务便捷

其他

Q3:当您选择线下购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）

即时获得商品

可以亲眼看到/触摸/试用商品

享受逛店的体验/休闲活动

无需等待配送

商品质量更放心

可以现场咨询店员

其他

Q4:您认为线上购买快消品，最大的担忧或不足是什么？

商品质量/真伪难以判断

物流配送时间不确定

无法亲自挑选商品（如生鲜）

退换货流程麻烦

个人信息/支付安全

没有明显的不足

Q5:您认为线下购买快消品，最大的不便或不足是什么？

价格通常更高/促销少

需要花费交通和时间

商品陈列/库存信息不全

排队结账耗时

携带不便

没有明显的不便

Q6:您最常在哪种线上平台购买快消品？

综合电商平台（如淘宝、京东）

生鲜/食品垂直电商（如盒马、叮咚买菜）

社区团购平台

品牌官方商城/小程序

直播带货

其他

Q7:您最常在哪种线下场所购买快消品？

大型超市/卖场

连锁便利店

社区生鲜超市/菜市场

品牌专卖店

仓储会员店（如山姆、Costco）

其他

Q8:请为您最近一次线上购物体验的总体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q9:请为您最近一次线下购物体验的总体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐使用线上渠道购买快消品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:社交媒体（如小红书、抖音、微博）上的内容，对您选择线上或线下购物有影响吗？

影响很大，经常参考

有一定影响，偶尔参考

影响很小，基本不参考

完全没有影响

Q12:您通过哪些渠道了解到快消品的促销信息？（可多选）

电商App推送

社交媒体广告/博主推荐

品牌官方公众号/小程序

线下门店海报/广播

亲友推荐/分享

短信/邮件

其他

Q13:对于新品快消品，您更倾向于先通过哪种渠道了解和尝试？

线上查看详情和评价后购买

线下实体店试用/体验后购买

在社交媒体被种草后直接线上购买

不确定，视情况而定

Q14:您如何看待“线上比价，线下提货”或“线下体验，线上下单”这类融合购物模式？

非常喜欢，是未来的趋势

比较喜欢，会视情况使用

一般，和纯线上/线下区别不大

不太喜欢，觉得麻烦

从未尝试过

Q15:如果未来线下实体店希望吸引您更多光顾，您最希望他们做出哪一项改进或增加哪一项服务？

填空1

Q16:总体而言，您认为未来您个人在快消品上的消费，线上线下渠道占比会如何变化？

线上占比会显著增加

线上占比会小幅增加

基本保持现在的比例

线下占比会小幅增加

线下占比会显著增加

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q20:您的月均可支配收入（或生活费）大概在哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

不便透露

快消品消费者线上线下购物渠道选择舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供快消品消费者线上线下购物渠道选择的标准化调研方案。帮助您洞察消费偏好、分析渠道选择动因、评估购物体验满意度，适合市场研究机构、快消品品牌和零售企业进行精准的市场趋势分析与决策支持。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

快消品消费者线上线下购物渠道选择舆情监测调研

相关推荐