快消品通勤方式客户满意度调查

快消品通勤方式客户满意度调查

您好！我们正在进行一项关于快消品通勤方式的客户满意度调研，旨在了解您的通勤习惯与消费偏好，以期为您的日常出行提供更好的服务。问卷将占用您约5-8分钟时间，所有信息仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前最主要的通勤方式是？

自驾车/网约车

公共交通（地铁/公交）

电动自行车/自行车

步行

其他

Q2:您单程的通勤时间通常在？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

1-2小时

2小时以上

Q3:在通勤途中，您通常会消费哪些类型的快消品？（可多选）

瓶装水/饮料

零食（如饼干、坚果、糖果）

早餐（如面包、三明治）

咖啡/茶饮

报刊杂志/电子读物

其他

Q4:您通常在通勤途中的哪个环节购买快消品？

出发前在家/公司附近购买

通勤途中（如地铁站内便利店、路边摊）

到达目的地后购买

几乎不在通勤途中购买

Q5:请对您通勤路线上的快消品购买便利性进行评分（1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q6:您购买通勤途中快消品的频率是？

几乎每天

每周3-4次

每周1-2次

偶尔

几乎从不

Q7:选择通勤途中购买快消品时，您最看重哪些因素？（可多选）

购买便捷，无需绕路

价格实惠

商品种类丰富

品牌熟悉/信任

促销活动

节省时间

其他

Q8:您最常通过哪种方式支付通勤途中的快消品消费？

移动支付（微信/支付宝）

刷卡/交通卡支付

现金支付

刷脸支付

Q9:如果0-10分代表推荐意愿，您有多大可能向朋友/同事推荐您通勤途中购买快消品的渠道或品牌？

选项1

Q10:您是否曾因通勤途中无法方便地买到所需快消品而感到困扰？

经常

有时

很少

从未

Q11:您希望未来在通勤场景中增加哪些快消品或服务？（可多选）

更健康的零食/饮品

现制热食（如便当、关东煮）

自助售卖机（支持更多品类）

即时配送服务（下单后到站/到公司取）

积分/会员权益与通勤卡绑定

其他

Q12:您认为通勤途中的快消品消费，对您整体通勤体验的影响程度是？

影响很大，是通勤体验的重要组成部分

有一定影响，能满足基本需求

影响较小，可有可无

完全没有影响

Q13:请描述一次您印象最深刻的（无论好坏）在通勤途中购买快消品的经历。

填空1

Q14:您是否愿意接收关于通勤沿线快消品优惠信息的推送？

非常愿意

视优惠内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q16:您目前所在的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q17:对于改善快消品在通勤场景中的服务，您还有什么其他的意见或建议吗？

填空1

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