快消品社区服务满意度市场调研

Q1:您最常使用哪种渠道购买快消品（如日用品、食品饮料等）？

Q2:您平均每周在社区周边购买快消品的频率是？

Q3:您认为社区周边快消品零售点的商品种类是否丰富？

Q4:您对社区周边快消品零售点的商品新鲜度/保质期满意度如何？

Q5:请对社区周边快消品零售点的商品价格合理性进行评分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

Q6:您在选择社区快消品服务时，最看重哪些因素？（最多选3项）

Q7:您是否使用过社区快消品的配送服务（如线上下单，配送到家）？

Q8:若使用过配送服务，您对其配送速度的满意度如何？

Q9:您对社区快消品零售点（包括线上客服）的服务人员态度及专业性满意度如何？

Q10:您认为社区快消品零售点的营业时间是否便利？

Q11:您有多大可能向邻居或朋友推荐您常去的社区快消品零售点？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您希望社区快消品服务在哪些方面进行改进？（最多选3项）

Q13:您是否愿意为更优质的商品质量或更快的配送服务支付稍高的价格？

Q14:您参与社区快消品零售点（如便利店、社区团购）举办的促销或会员活动的频率是？

Q15:您对社区快消品服务（购物、配送、售后等）还有哪些具体的意见或建议？

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前的职业是？

Q19:您家庭的平均月收入大致范围是？