快消品睡眠质量客户满意度调查

Q1:您最近一次购买或使用我们品牌的睡眠相关产品（如床垫、枕头、助眠产品等）距今大约多久？

Q2:您购买或使用过我们品牌的哪些睡眠相关产品？（可多选）

Q3:综合考虑产品效果、质量、价格等因素，您有多大可能向亲友推荐我们的睡眠产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q4:请为您最近主要使用的这款产品的【整体质量】打分（1分=非常差，5分=非常好）

Q5:请为您最近主要使用的这款产品的【舒适度】打分（1分=非常不舒适，5分=非常舒适）

Q6:请为您最近主要使用的这款产品的【助眠效果】打分（1分=完全无效，5分=效果显著）

Q7:请为您最近主要使用的这款产品的【耐用性/使用寿命】打分（1分=非常差，5分=非常好）

Q8:与购买前的期望相比，这款产品的实际表现如何？

Q9:您主要通过什么渠道了解到并购买我们的产品？

Q10:在购买睡眠产品时，您最看重哪些因素？（最多选择3项）

Q11:您认为我们产品的定价如何？

Q12:请为您在我们官方渠道（线上/线下）的【购物体验】打分（1分=非常差，5分=非常好）

Q13:请为我们的【产品包装与外观设计】打分（1分=非常差，5分=非常好）

Q14:您是否曾联系过我们的客服或使用过售后服务？

Q15:您认为我们产品目前最需要改进的方面是？（可多选）

Q16:使用我们的产品后，您自我感知的睡眠质量是否有改善？

Q17:未来一年内，您再次购买我们品牌睡眠产品的可能性有多大？

Q18:除了现有产品，您还对哪些类型的睡眠改善产品感兴趣？（可多选）

Q19:您对我们品牌或产品有任何其他具体的意见、建议或期待吗？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您通常认为自己存在睡眠困扰吗？（如入睡困难、易醒、多梦、睡眠浅等）