快消品志愿服务意愿与口碑调研

快消品志愿服务意愿与口碑调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于快消品（快速消费品）领域志愿服务意愿与品牌口碑的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解公众参与意愿，并推动相关公益项目的优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者/个体户

退休人员

待业/求职中

其他

Q3:您通常通过哪些渠道了解快消品品牌（如食品、饮料、日化用品等）的信息？

电视/广播广告

社交媒体（微信、微博、小红书等）

电商平台（淘宝、京东等）

朋友/家人推荐

线下超市/便利店陈列

品牌官方活动/发布会

新闻资讯

其他

Q4:您是否曾参与过任何形式的志愿服务活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但从未来有兴趣

否，且暂时没有兴趣

Q5:如果快消品品牌组织与环保、社区服务、儿童关怀等相关的公益活动，您有多大意愿参与？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q6:哪些因素会促使您参与快消品品牌发起的志愿服务活动？（可多选）

活动主题与我的价值观相符

能获得实用的品牌产品或优惠

能学习新技能或获得认证

活动时间地点便利

有朋友或家人一同参与

品牌本身具有良好的社会声誉

活动具有创新性和趣味性

其他

Q7:您认为快消品品牌举办公益活动，对提升其品牌形象和口碑的作用如何？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

几乎没有作用

Q8:总体而言，您向朋友推荐您常用或喜爱的快消品品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q9:请对以下说法进行评分："我愿意支持那些积极履行社会责任（如环保、公益）的快消品品牌。"（1分表示“非常不同意”，5分表示“非常同意”）

分数

标签

Q10:您是否曾因为某个快消品品牌的社会责任表现（正面或负面）而改变对其产品的购买决定？

是，因其正面表现而增加购买

是，因其负面表现而减少或停止购买

否，购买决定主要基于产品本身

不确定

Q11:您更倾向于通过哪种形式参与快消品牌的公益项目？（可多选）

线下实地志愿服务（如清洁社区、探访老人）

线上传播支持（如转发活动信息、参与话题讨论）

消费即捐赠（购买特定产品，品牌捐出部分利润）

产品包装回收/再利用活动

技能/知识分享型志愿服务

一次性小额捐款

其他

Q12:您认为目前快消品品牌在履行社会责任、开展公益活动方面，做得如何？

非常好，有很多创新且有影响力的项目

比较好，但仍有提升空间

一般，形式大于内容

比较差，宣传多实际效果少

不了解

Q13:如果请您为快消品品牌设计一个志愿服务或公益项目，您最希望关注哪个领域或议题？（例如：塑料回收、乡村教育、食品安全科普等）

填空1

Q14:您是否愿意在参与志愿服务后，通过社交媒体分享您的经历，为品牌带来口碑传播？

非常愿意

比较愿意，如果体验好的话

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:请对以下说法进行评分："我相信快消品品牌发起的公益活动是真诚的，而非仅仅为了营销。"（1分表示“非常不同意”，5分表示“非常同意”）

分数

标签

Q16:您希望从志愿服务中获得的主要回报是？

社会价值感与成就感

结识新朋友，拓展社交圈

获得物质奖励或产品

提升个人能力与经验

不需要具体回报，奉献本身就是快乐

Q17:对于快消品品牌如何更好地激励公众参与志愿服务、并建立积极口碑，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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