快消品行业社会责任认知与舆情监测调研

快消品行业社会责任认知与舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于快消品行业社会责任（CSR）的公众认知与舆情监测调研。本问卷旨在了解您对快消品品牌社会责任的看法、关注点及信息获取渠道。您的回答将帮助我们更好地理解公众期望，推动行业健康发展。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您通常通过哪些渠道了解快消品品牌的社会责任信息？

新闻媒体/网络报道

品牌官方宣传（如官网、社交媒体）

社交媒体用户讨论/口碑

产品包装或说明

朋友/家人推荐

几乎不关注

Q2:当您关注一个快消品品牌的社会责任时，您最看重以下哪些方面？

环境保护与可持续发展

产品质量与安全

供应链劳工权益与道德

公益慈善与社会捐赠

企业诚信与透明度

动物福利

社区支持与本地发展

Q3:总体而言，您认为当前快消品行业对社会责任的重视程度如何？

分数

标签

Q4:您认为快消品品牌的社会责任表现，会在多大程度上影响您的购买决策？

影响很大，是主要考虑因素

有一定影响，会优先考虑

影响很小，主要看产品和价格

完全没有影响

不确定

Q5:过去一年中，您是否曾因某个快消品品牌的社会责任相关负面新闻（如环保问题、劳工争议等）而减少或停止购买其产品？

是，多次

是，有过一两次

否，但会关注

否，完全不关注此类新闻

Q6:您认为品牌主动披露其社会责任报告（如环境、社会及治理报告）重要吗？

非常重要，是信任的基础

比较重要，有助于了解品牌

一般，有更好但非必需

不重要，更关注实际产品

Q7:您更倾向于信任哪种形式的社会责任信息？

第三方权威机构认证（如环保认证、公平贸易认证）

品牌自行发布的年度报告与数据

媒体深度调查报道

消费者/非政府组织（NGO）的监督与曝光

身边人的亲身体验与分享

Q8:您如何看待快消品品牌使用“环保”、“可持续”等词汇进行宣传？

通常是真实的努力，值得鼓励

有时是真实的，有时是营销噱头，需要辨别

大多是营销噱头（“漂绿”），不太相信

完全不关心这类宣传

Q9:请列举1-2个您认为在履行社会责任方面做得比较好的快消品品牌，并简要说明原因。

填空1

Q10:请列举1-2个您认为在履行社会责任方面曾引发争议或让您失望的快消品品牌（或事件），并简要说明原因。

填空1

Q11:如果某品牌发生社会责任相关的负面舆情，您认为品牌应如何应对最能挽回公众信任？

立即公开道歉并承认错误

公布详细的调查结果和整改措施

邀请第三方权威机构介入调查并公布结果

加大公益投入以转移视线

保持沉默，等待事件平息

Q12:您希望品牌在哪些具体行动上加大社会责任投入？（请选择最关心的3项）

减少包装，使用可回收/可降解材料

降低生产过程中的碳排放与能耗

确保供应链工厂安全与工人公平薪酬

公开产品成分与溯源信息

支持本地社区与弱势群体

保护生物多样性，减少对自然资源的消耗

Q13:您认为消费者在推动快消品品牌履行社会责任方面能发挥多大作用？

作用很大，消费者的选择能直接推动品牌改变

作用一般，需要政府、媒体等多方合力

作用很小，主要靠法律和监管

没有作用

Q14:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:您个人每月在快消品（如食品饮料、日化用品等）上的平均支出大约为？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

相关推荐