快消品消费者对人工智能态度满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于快消品领域中人工智能应用态度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求，推动技术发展。问卷匿名，请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您日常购买快消品（如食品饮料、个人洗护、日用品等）的频率大约是？

每天或几乎每天

每周数次

每周一次

每月数次

很少购买

Q3:总体上，您对人工智能技术在快消品领域的应用（如智能推荐、无人零售、智能客服等）持有多大的积极态度？（0分表示完全不接受，10分表示非常欢迎）

选项1

Q4:您是否曾通过AI算法推荐（如在电商平台、内容平台）购买过快消品？

经常

偶尔

很少

从未

Q5:请评价AI推荐商品与您个人需求的匹配度。（1-5分，1分表示完全不匹配，5分表示非常匹配）

分数

标签

Q6:在快消品购物过程中，您认为人工智能在哪些方面最有帮助？（可多选）

个性化商品推荐

价格比较与优惠信息推送

库存查询与到货提醒

虚拟试妆/试用体验

智能客服解答问题

其他

Q7:您对使用AI驱动的智能客服（如在线聊天机器人）解决购物问题的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请简要描述一次您与购物AI互动（如推荐、客服）的不愉快经历或您认为需要改进的地方。

填空1

Q9:您是否信任由AI生成的商品评价摘要或质量分析？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q10:您对人工智能在快消品领域应用的哪些方面感到担忧？（可多选）

个人隐私和数据安全

推荐结果存在偏见或不公

过度营销和诱导消费

导致人工客服岗位减少

技术不成熟，体验不佳

没有担忧

Q11:在无人便利店或智能货柜使用AI技术进行购物，您的接受度如何？

非常愿意尝试并经常使用

愿意尝试但会观望

无所谓

不太愿意，更习惯人工服务

完全拒绝

Q12:您认为人工智能技术对提升您的快消品购物效率有多大帮助？（1-5分，1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）

分数

标签

Q13:您是否关注过快消品品牌利用AI进行的产品研发或营销活动（如预测流行口味、生成广告）？

非常关注并参与过

有所了解

听说过但不了解

完全没关注

Q14:您希望未来人工智能在快消品购物中为您实现什么目前还没有的功能或服务？

填空1

Q15:相比传统购物方式，AI技术的引入是否让您对快消品品牌或零售商更有好感？

显著增加好感

略有增加

没有影响

略有降低

显著降低好感

Q16:您主要通过哪些渠道了解快消品领域的人工智能应用信息？（可多选）

新闻媒体报道

社交媒体（微博、微信、小红书等）

电商平台使用体验

品牌官方宣传

朋友或家人推荐

其他

Q17:您认为当前快消品领域的人工智能应用处于哪个发展阶段？

非常初级，概念多于实用

正在快速发展，部分应用已成熟

已经相当成熟和普及

不清楚

Q18:综合考虑便利性、个性化、隐私安全等因素，您对当前快消品AI应用的整体满意度打几分？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q19:如果一项AI服务能显著优化您的购物体验但需要收集更多个人数据，您的态度是？

完全愿意提供

视具体服务和隐私条款而定

不太愿意

坚决拒绝

Q20:对于快消品企业如何更负责任、更透明地使用人工智能技术，您有什么建议或期望？

填空1

Q21:基于目前的体验和认知，您未来会更多地使用融合了AI技术的快消品购物服务吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

快消品消费者对人工智能态度满意度调查

介绍

本模板旨在评估消费者对快消品领域人工智能应用的态度与满意度。帮助您收集用户接受度、分析使用场景、识别改进方向，适合快消品牌、市场研究机构和电商平台优化AI服务策略与提升购物体验。

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