快消品理财习惯与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在快消品领域的消费习惯与理财偏好，以及对我们服务的满意度。您的宝贵意见将帮助我们为您提供更优质的服务。所有信息仅用于内部研究，我们将严格保密。请根据您的实际情况作答。

Q1:您通常购买快消品（如食品、饮料、日化用品等）的主要渠道是？

大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）

线上综合平台（如天猫、京东）

社区便利店/生鲜超市

品牌官方线上商城/APP

其他

Q2:在快消品消费时，哪些因素最能影响您的购买决策？（最多选3项）

品牌知名度

价格优惠/促销活动

产品质量与安全

购买便利性/配送速度

包装设计与环保性

朋友/家人推荐

社交媒体/网红推荐

其他

Q3:您每月在快消品上的支出大约占您月收入的多少？

10%以下

10%-20%

20%-30%

30%-40%

40%以上

Q4:您是否有为日常消费或特定目标（如旅行、大件商品）进行储蓄或理财的习惯？

有，并且有明确的计划

有，但比较随意

偶尔有

没有

Q5:您目前接触或使用过哪些理财方式？（可多选）

银行储蓄/定期存款

货币基金（如余额宝）

基金（股票/债券/混合型）

股票

保险产品（理财型）

银行理财产品

互联网金融平台产品

贵金属/收藏品

未接触过任何理财

Q6:在选择理财产品时，您最优先考虑的因素是什么？

资金安全性

收益率

流动性（存取灵活性）

起投门槛

产品复杂度/易懂性

品牌/机构信誉

Q7:请评价您对我们【产品/服务信息获取渠道（如APP、官网、宣传册）】的清晰度和易用性。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请评价您对我们【客户服务人员（如理财顾问、客服）】的专业性和响应速度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:基于您目前的整体体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的理财产品或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您是否曾因快消品消费的优惠活动（如满减、返现）而接触到我们的理财产品或服务？

是，并且产生了兴趣

是，但未深入了解

否，从未注意到

不确定

Q11:您希望通过哪些方式获得更多与消费场景结合的理财信息或优惠？（可多选）

购物APP内的专属推送

消费后短信/邮件提醒

线下门店的宣传物料

社交媒体（微信、微博）内容

与快消品品牌联名的活动

其他

Q12:您认为将日常消费与理财行为更紧密结合，对您的吸引力如何？

非常有吸引力，愿意尝试

有一定吸引力，会关注

一般，持观望态度

没有吸引力

Q13:您对我们未来推出与快消品消费场景深度融合的创新型理财产品或服务，有什么具体的期待或建议？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q16:您目前的个人月均收入（税后）大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q17:您目前所处的职业状态是？

在校学生

在职员工（企业/单位）

自由职业者/个体经营者

企业主/管理者

退休

其他

Q18:如果您愿意，请留下您的电子邮箱，以便我们在后续有相关活动或调研时能与您联系。（选填）

填空1

快消品理财习惯与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供快消品消费与理财行为关联研究的标准化解决方案。帮助您洞察消费渠道偏好、分析理财决策因素、评估客户满意度，适合金融机构和零售企业开展精准的客户画像与交叉营销分析。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

快消品理财习惯与客户满意度调查

相关推荐