快消品保险购买意愿市场调研

您好！我们是市场调研机构，正在进行一项关于快消品（如手机、家电、服饰等）相关保险产品的购买意愿调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品设计。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法回答，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您的个人月均可支配收入（税后）大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:在过去一年内，您购买过哪些类别的快消品？（可多选）

智能手机/平板电脑

笔记本电脑/台式机

大家电（电视、冰箱、空调等）

小家电（电饭煲、吸尘器等）

数码相机/无人机

运动鞋/高端服饰

珠宝/奢侈品

自行车/电动滑板车

其他

Q5:对于您购买的价值较高的快消品（如手机、电脑），您是否担心它们因意外损坏、被盗或出现性能故障？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q6:您是否曾经购买过针对快消品的延长保修、意外损坏保险或财产保险附加险？

是，购买过多次

是，购买过一两次

没有，但了解过

没有，也不了解

Q7:请评估您对快消品保险（如手机碎屏险、家电延保、财产险等）的熟悉程度。（1分为完全不熟悉，5分为非常熟悉）

分数

标签

Q8:如果您考虑购买快消品保险，最主要的驱动因素是什么？（可多选）

保护高价值资产，减少损失

获得维修/更换的便利性

产品本身容易损坏

价格合理，觉得划算

商家或销售人员推荐

看到他人购买或好评

其他

Q9:您通常通过什么渠道了解到快消品保险信息？

产品购买页面（如电商平台）

线下门店销售人员

保险公司官网/APP

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

从未关注过

Q10:如果有一款保障全面、理赔便捷的快消品保险，您有多大可能向朋友或同事推荐？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q11:您更倾向于为快消品购买哪种类型的保险？

只保意外损坏（如跌落、进水）

只保性能故障（延长保修）

综合保障（意外+故障）

不确定

Q12:您认为合理的快消品保险年费，应占被保产品购买价格的多少比例？

1%以下

1%-3%

3%-5%

5%-10%

10%以上，视保障内容而定

Q13:在购买快消品保险时，您最看重哪些因素？（可多选）

保费价格

保障范围是否全面

理赔流程是否简便快捷

保险公司的品牌信誉

免赔额或理赔门槛

购买和管理的便捷性（如线上操作）

其他

Q14:如果理赔过程需要您自行寄送损坏产品、提供大量证明材料，您会因此放弃购买保险吗？

肯定会

可能会

影响不大

不会，只要保障好就行

Q15:对于目前市场上的快消品保险，您认为最需要改进的地方是什么？（例如：价格、理赔、宣传等）

填空1

Q16:如果购买产品时，商家以“套餐”形式捆绑销售保险，您的态度是？

接受，如果价格合适且有必要

看情况，可以自行选择是否添加

反感，希望完全自主决定

无所谓

Q17:您希望通过哪些方式获得保险赔付？（可多选）

现金赔付

维修服务（指定网点）

换新服务（同款或类似产品）

代金券（可用于购买原品牌产品）

其他

Q18:假设您新购买了一部5000元的手机，一份保障1年、覆盖意外碎屏和进水的保险售价150元，您会购买吗？

会，价格可以接受

可能会，需要再对比一下

不会，觉得没必要

不会，价格太高

Q19:总体而言，您对为快消品购买保险持什么态度？（1分为非常消极/抵制，5分为非常积极/支持）

分数

标签

Q20:请描述一个您或您认识的人，因购买了快消品保险而受益（或后悔未购买而受损）的经历。（若无，请填“无”）

填空1

Q21:未来一年，您为自己或家人购买快消品保险的意愿如何？

非常愿意，计划购买

比较愿意，可能会购买

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q22:您还有什么关于快消品保险的意见或建议吗？

填空1

快消品保险购买意愿市场调研

介绍

本模板旨在提供快消品保险购买意愿的标准化市场调研方案。帮助您收集用户偏好、分析购买驱动因素、评估价格接受度，适合保险公司、市场研究机构及快消品企业深入了解消费者保险需求与市场潜力。

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