快消品保险购买意愿与用户体验调查

Q1:您是否了解或听说过“快消品保险”（例如为手机、家电、鞋服等商品提供的短期意外损坏、延长保修等服务）？

Q2:您通常通过哪些渠道购买快消品（如电子产品、家电、服饰等）？（可多选）

Q3:在最近一次购买快消品（如手机、电脑、大家电）时，您是否考虑过或实际购买了相关的保障服务（如碎屏险、延长保修）？

Q4:如果您没有购买过快消品保险，最主要的原因是什么？

Q5:对于一份快消品保险，您最看重以下哪个方面？

Q6:如果一份手机碎屏险价格为手机价格的3%-5%，您认为其价格合理程度如何？（1分为非常不合理，5分为非常合理）

Q7:您希望快消品保险能覆盖哪些具体风险？（可多选）

Q8:您更倾向于通过哪种方式购买快消品保险？

Q9:当需要进行保险理赔时，您最愿意通过哪种方式提交申请？

Q10:您认为理想的理赔处理时长应该是多久？

Q11:综合考虑价格、服务和保障，您有多大可能向朋友或家人推荐购买快消品保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:您认为快消品保险的有效期多久比较合适？

Q13:哪些因素会显著增加您对一份快消品保险的信任感？（可多选）

Q14:您是否愿意为“更快捷的理赔服务”（如上门取件、优先处理）支付稍高一点的保费？

Q15:对于目前市场上快消品保险的服务，您有哪些具体的意见或改进建议？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您的最高学历是？

Q18:您个人税后月收入大致属于以下哪个范围？