快消品保险购买意愿与品牌认知调查

快消品保险购买意愿与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于快消品保险的市场调研，旨在了解消费者的购买意愿与品牌认知。您的回答将为我们提供宝贵参考，问卷匿名填写，约需5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的个人月均可支配收入大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行/金融机构

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

亲友推荐

电视/广播/报纸广告

其他

Q4:您是否购买过任何类型的保险产品？

是，已购买多份

是，仅购买过1-2份

否，但计划在未来购买

否，且暂无购买计划

Q5:您购买保险时，主要考虑哪些因素？（可多选）

保费价格

保障范围与额度

保险公司品牌与信誉

理赔流程是否便捷

产品条款是否清晰易懂

销售人员/平台的专业性

亲友推荐

其他

Q6:您是否听说过或了解“快消品保险”这个概念？（例如：针对手机碎屏、家电延保、宠物医疗、航意险等价格相对较低、购买决策快的保险产品）

非常了解，并购买过

大致了解，但未购买

听说过，但不了解具体内容

完全没听说过

Q7:在以下快消品保险类型中，您对哪些比较感兴趣或认为有潜在需求？（可多选）

电子产品（手机、电脑）意外损坏险

大家电（电视、冰箱）延长保修险

宠物医疗/责任险

短期旅行/交通意外险

运动/户外活动意外险

个人账户资金安全险

其他

Q8:对于一份价格在100元以下的快消品保险，您通常的购买决策时间是？

当场/几分钟内决定

1天内决定

1-3天内决定

一周左右决定

需要更长时间研究

Q9:在购买快消品保险时，您对“理赔速度”的重视程度如何？（1-5分，1分表示完全不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q10:在购买快消品保险时，您对“购买流程的便捷性（如线上快速投保）”的重视程度如何？（1-5分，1分表示完全不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q11:您更倾向于通过以下哪些场景或方式接触到并购买快消品保险？（可多选）

在电商平台购买商品时，作为附加选项

在品牌官网/APP购买产品时推荐

通过银行/支付APP（如支付宝、微信支付）推荐

在社交媒体（如朋友圈广告、博主推荐）看到后购买

线下购买商品时店员推荐

主动在保险平台搜索购买

其他

Q12:您认为目前市场上快消品保险的定价普遍如何？

非常便宜，性价比高

比较合理

一般，没有特别感觉

有些偏贵

非常昂贵

Q13:当您考虑购买快消品保险时，哪类品牌更能获得您的信任？

传统大型保险公司（如平安、国寿、人保）

互联网保险公司/平台（如众安、蚂蚁保）

知名电商/科技品牌（如京东、小米）

产品原品牌方（如苹果、华为）

银行系品牌（如工行、招行）

没有特别偏好，主要看产品本身

Q14:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您购买过的或了解的快消品保险？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:哪些因素会阻碍您购买快消品保险？（可多选）

觉得没有必要，风险自担

对保险条款不信任或看不懂

担心理赔困难或流程复杂

价格超出预期

对销售渠道或品牌不信任

没有遇到合适的购买时机/场景

其他

Q16:未来一年内，您购买快消品保险的意愿如何？

非常愿意，会主动寻找并购买

比较愿意，如果有合适的产品会考虑

一般，看具体情况

不太愿意

完全没兴趣

Q17:对于快消品保险，您还有哪些具体的建议、期待或疑虑？

填空1

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