快消品保险购买意愿与渠道偏好调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您最近一年内是否购买过快消品（如手机、家电、数码产品等）？

Q3:在购买快消品时，您是否了解或接触过相关的附加保险服务（如碎屏险、意外损坏险、延长保修等）？

Q4:您个人对为快消品购买附加保险的总体态度是？

Q5:如果您考虑购买快消品保险，您最看重的保障内容是什么？（可多选）

Q6:您认为一份有吸引力的快消品保险，其合理的保费范围（占产品价格的比例）应该是？

Q7:在决定是否购买时，保险服务的理赔流程是否便捷、高效，对您的影响有多大？

Q8:您通常通过哪些渠道了解或购买快消品保险？（可多选）

Q9:在以上渠道中，您最信任哪个渠道提供的保险服务？

Q10:如果通过电商平台购买快消品时，平台提供了清晰的保险产品介绍和便捷的购买入口，您在多大程度上愿意直接加购？请用1-5分表示，1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意。

Q11:您更倾向于一次性付清保费，还是按月/按年分期支付？

Q12:哪些促销或激励方式会显著提升您购买快消品保险的意愿？（可多选）

Q13:假设您购买了一部新手机并附带了一年碎屏险，在保险期内屏幕碎裂。您更希望以何种方式完成理赔？

Q14:请描述一次您印象深刻的（无论是正面的还是负面的）购买或使用快消品保险的经历。如果没有，请说明您对这类保险最大的顾虑是什么？

Q15:如果有保险公司或平台推出一种“订阅制”的电子设备综合保障服务（按月付费，覆盖您名下多台设备的常见风险），您是否有兴趣了解或试用？

Q16:您认为目前市场上快消品保险服务最大的不足或改进空间在哪里？

Q17:基于您目前的认知和体验，您有多大可能向朋友或家人推荐购买快消品附加保险？请用0-10分表示，0分表示完全不可能，10分表示非常可能。

Q18:未来一年内，您为自己或家人购买快消品时，主动购买附加保险的可能性有多大？

Q19:对于快消品保险的产品设计、销售渠道或服务体验，您还有哪些具体的建议或期望？