服装纺织品牌忠诚度产品调研

尊敬的参与者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次关于服装纺织品牌忠诚度的调研。本问卷旨在了解您对服装品牌的偏好、消费习惯及忠诚度影响因素。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究。请根据您的真实感受和经历作答，谢谢！

Q1:您的性别是？

男性

女性

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每年在服装（包括服饰、鞋履等）上的花费大约是多少？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10001元以上

Q4:您通常通过哪些渠道购买服装？（可多选）

品牌官方线上商城/App

天猫/京东等综合电商平台

线下品牌专卖店

线下百货商场/购物中心

社交媒体平台（如抖音、小红书）的直播/小店

代购/海淘

其他

Q5:您购买服装时，最优先考虑的因素是什么？

款式设计/时尚度

面料舒适度/质量

价格

品牌知名度/口碑

功能性与实用性

环保/可持续性

Q6:从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐您目前最常购买的服装品牌？

选项1

Q7:您是否拥有一个或多个您认为“忠诚”的服装品牌（即会优先考虑、反复购买）？

是，有1-2个

是，有3个及以上

没有特别忠诚的品牌，看情况选择

Q8:哪些因素最能促使您对某个服装品牌产生忠诚度？（可多选）

产品质量始终如一，耐用

设计风格非常符合我的品味

穿着体验极佳，舒适度高

品牌价值观与我个人理念契合（如环保、社会责任）

会员/积分体系有吸引力

售后服务（如退换货、维修）体验好

品牌营销活动（如联名、代言人）吸引我

其他

Q9:请为您最常购买的服装品牌在“产品创新（如新面料、新科技应用）”方面的表现打分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:请为您最常购买的服装品牌在“价格合理性（性价比）”方面的表现打分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:当您喜欢的品牌推出新品时，您通常会？

立即关注并考虑购买

观望一段时间，看评价和反馈

除非有特别吸引我的点，否则不会特意关注

基本不关注新品

Q12:您通常通过哪些方式了解您所忠诚的品牌信息？（可多选）

品牌官方社交媒体账号（微博、微信公众号等）

品牌电子邮件/短信推送

品牌线下门店/店员

时尚博主/KOL推荐

朋友/家人的推荐

广告（线上或线下）

其他

Q13:如果一个您忠诚的品牌某次产品出现质量问题（如开线、褪色），您会如何反应？

非常失望，可能会减少购买

联系售后解决，不影响对品牌的整体看法

视情况而定，如果频繁发生则会放弃该品牌

无所谓，任何品牌都可能出问题

Q14:您是否愿意为所忠诚品牌的“可持续/环保”系列产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:您认为一个服装品牌可以通过哪些方式更好地提升客户忠诚度？（可多选）

提供更个性化的产品推荐和服务

建立有归属感的会员社群（如线下活动、专属群组）

推出更具诚意的老顾客回馈计划

增强产品定制化选项

提升线上线下购物体验的无缝衔接

更透明地公开供应链和可持续实践

其他

Q16:请描述一个让您对某个服装品牌印象特别深刻（无论是好是坏）的具体经历或细节。

填空1

Q17:在社交媒体上看到关于某品牌的负面评价，会影响您对该品牌的购买决策吗？

影响很大，会慎重考虑

有一定影响，会结合其他信息判断

影响很小，主要看自己的体验

完全没有影响

Q18:整体而言，您对目前服装品牌在满足您多样化需求（如通勤、休闲、运动等场景）方面的表现满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q19:如果有一个理想中的服装品牌，您希望它在哪些方面做得与众不同？

填空1

Q20:未来一年，您计划在服装消费上？

增加支出

保持与现在相似的水平

减少支出

不确定

服装纺织品牌忠诚度产品调研

介绍

本模板旨在提供服装品牌忠诚度与消费者行为的专业调研方案。帮助您收集用户偏好、分析消费习惯、评估品牌价值，适合服装品牌、市场研究机构及零售商进行精准的客户洞察与策略制定。

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