服装纺织品牌忠诚度可行性调研问卷

服装纺织品牌忠诚度可行性调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于服装纺织品牌忠诚度的可行性调研，旨在了解消费者对品牌的认知、态度及忠诚度影响因素。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于学术研究，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，购买频率最高的服装/纺织品类别是？

快时尚/日常休闲服

运动/户外服装

商务/正装

设计师/高端品牌服装

家居服/内衣

其他

Q2:您平均每年在服装/纺织品上的消费金额大约为？

2000元以下

2001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解服装品牌信息？（请选择最主要的一个）

社交媒体（如小红书、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

朋友/家人推荐

线下门店/广告

时尚杂志/网站

Q4:在购买服装时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

款式/设计

面料/舒适度

价格

品牌知名度

产品质量/耐用性

购物体验（线上/线下）

售后服务

品牌价值观/可持续性

Q5:您是否有一个或多个固定购买或优先考虑的服装品牌？

是，有1-2个固定品牌

是，有3个或以上固定品牌

否，我很少固定品牌，主要看具体款式和价格

Q6:请对以下陈述进行评分（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）：我认为我喜欢的服装品牌能代表我的个人风格。

分数

标签

Q7:请对以下陈述进行评分（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）：即使其他品牌有促销活动，我仍倾向于购买我喜欢的品牌。

分数

标签

Q8:请对以下陈述进行评分（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）：我愿意为我喜欢的品牌支付比同类产品更高的价格。

分数

标签

Q9:请对以下陈述进行评分（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）：我会主动向朋友或家人推荐我喜欢的服装品牌。

分数

标签

Q10:如果一个您常买的品牌出现了一次产品质量问题（如开线、褪色），您通常会？

不再购买该品牌任何产品

暂时观望，看其后续表现

如果问题解决得好，会继续购买

认为这是偶然事件，不影响继续购买

Q11:哪些举措最能增强您对某个服装品牌的忠诚度？（可多选）

会员专属折扣/积分

优质且高效的售后服务

新品优先体验/购买权

品牌组织的会员专属活动

个性化推荐与服务

品牌在环保/公益方面的积极行动

Q12:您认为目前国内服装品牌在培养顾客忠诚度方面，做得如何？

非常好，有很多成功案例

一般，仍有很大提升空间

不太好，同质化竞争严重

不清楚

Q13:请描述一个让您印象深刻的、能提升品牌好感度或忠诚度的品牌行为或经历。（例如：一次出色的售后服务、一个有共鸣的营销活动等）

填空1

Q14:您是否愿意参与您喜爱品牌的“共创”活动（如产品设计征稿、体验官招募）？

非常愿意，乐于深度参与

有兴趣，可以尝试

不太感兴趣

完全没兴趣

Q15:请对以下陈述进行评分（1-5分，1=非常不重要，5=非常重要）：品牌是否践行可持续发展理念（如使用环保材料）对我形成品牌忠诚度的重要性。

分数

标签

Q16:展望未来，您认为服装品牌培养忠诚顾客的最大挑战可能是什么？

消费者需求多变，难以把握

市场竞争激烈，替代品太多

线上渠道分散，品牌难以与顾客建立深度连接

价格敏感度太高，品牌溢价难

其他

Q17:对于服装品牌如何更好地建立和维护顾客忠诚度，您还有哪些建议或想法？

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