服装纺织服务体验消费行为调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于服装纺织服务体验与消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您的购物习惯、服务偏好以及对行业发展的看法。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常在哪些渠道购买服装？（可多选）

线下实体店（品牌专卖店/商场）

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上直播带货

品牌官方App/小程序

社交电商（如小红书、抖音）

二手/闲置交易平台

其他

Q4:您购买服装的频率大约是？

每周一次或更频繁

每月1-2次

每季度1-2次

半年一次或更少

Q5:在购买服装时，您对“面料舒适度”的重视程度如何？（1-5分，1分为不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q6:在购买服装时，您对“款式设计”的重视程度如何？（1-5分，1分为不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q7:在购买服装时，您对“品牌知名度”的重视程度如何？（1-5分，1分为不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q8:在购买服装时，您对“价格”的重视程度如何？（1-5分，1分为不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q9:哪些因素会促使您尝试一个新的服装品牌或店铺？（可多选）

朋友/博主推荐

社交媒体广告

优惠促销活动

独特的设计风格

环保/可持续理念

良好的线上评价/口碑

其他

Q10:在实体店购物时，您认为店员的服务态度对您的购买决策影响大吗？

影响非常大

有一定影响

影响不大

完全没有影响

Q11:您认为理想的线下服装店服务应包含哪些？（可多选）

专业且不打扰的导购

便捷的试衣间

免费改衣/熨烫服务

会员积分/专属优惠

舒适的购物环境

提供搭配建议

其他

Q12:整体而言，您向朋友推荐您最近一次购买服装的店铺/品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您对线上购买服装的退换货流程满意度如何？

非常满意，流程便捷高效

比较满意，基本顺畅

一般，偶尔遇到问题

不太满意，流程繁琐

非常不满意，体验很差

Q14:在线上购物时，您最关注哪些产品/服务信息？（可多选）

买家秀/实拍图

详细的尺寸/尺码表

面料的成分与特性

其他买家的评价

退换货政策

物流速度

其他

Q15:您是否关注服装的环保/可持续性（如使用有机棉、再生材料等）？

非常关注，并愿意为此支付更高价格

比较关注，是购买时的考虑因素之一

一般，偶尔会看看

不太关注

完全不关注

Q16:您认为当前服装纺织行业在服务或消费体验方面，最需要改进的是什么？

填空1

Q17:您是否愿意参与品牌发起的旧衣回收计划？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体条件

不太愿意

完全不愿意

Q18:您希望通过哪些方式获得个性化的服装推荐或服务？（可多选）

基于浏览/购买历史的算法推荐

专业的个人形象顾问

会员专属的定制服务

根据身材数据的智能尺码推荐

社群/会员专属活动

其他

Q19:未来一年，您在服装上的消费预算预计会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

服装纺织服务体验消费行为调研

介绍

本模板旨在提供服装纺织行业服务体验与消费行为的标准化调研方案。帮助您了解购物渠道偏好、评估服务要素重要性、分析消费者决策因素，适合服装品牌、零售商及市场研究机构洞察消费者需求，优化产品与服务策略。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

服装纺织服务体验消费行为调研

相关推荐