服装纺织服务体验绩效满意度调查

Q1:您是我们的哪一类客户？

Q2:您与我们公司合作的时间有多长？

Q3:整体而言，您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对以下各项服务绩效进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q5:产品/面料质量的稳定性与一致性如何？

Q6:订单交付的准时率如何？

Q7:报价的准确性与透明度如何？

Q8:生产或打样进度的沟通与反馈是否及时？

Q9:售后服务（如问题处理、退换货）的响应与解决效率如何？

Q10:您主要通过哪些渠道与我们沟通？

Q11:在与我们的合作中，您最看重哪些方面？（请选择最重要的3项）

Q12:您认为我们的产品创新能力（如新面料、新工艺）表现如何？

Q13:在遇到突发问题（如订单变更、紧急加单）时，我们的响应和处理能力如何？

Q14:您认为我们在哪些方面有提升空间？（可多选）

Q15:与市场上其他同类供应商相比，您认为我们的综合竞争力处于什么位置？

Q16:请分享一个我们服务中让您印象深刻的正面案例或具体细节。

Q17:请分享一个我们服务中亟待改进的具体问题或建议。

Q18:未来一年，您预计与我们合作的业务量将如何变化？

Q19:您未来可能希望我们拓展哪些新的服务或产品领域？（可多选）

Q20:您的其他意见或建议：