服装纺织客户满意度调查

Q1:您最近一次购买我们品牌服装/纺织品的时间是？

Q2:您主要通过什么渠道购买我们的产品？

Q3:您购买的产品主要属于哪个类别？

Q4:请您对产品的面料舒适度（如柔软度、透气性、亲肤感）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请您对产品的做工质量（如车线、拉链、纽扣等细节）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请您对产品的版型与合身度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请您对产品的色彩与图案设计的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:与您购买时的预期相比，产品的整体质量如何？

Q10:您认为我们产品在哪些方面表现最为出色？（可多选）

Q11:您认为我们产品在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q12:您对产品的洗涤保养说明是否清晰易懂？

Q13:请您对购物过程的整体体验（包括线上浏览/线下试穿、咨询、结账等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:您在购物过程中是否曾向客服咨询？

Q15:请您对售后服务（如退换货、维修、问题咨询响应）的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:您对我们品牌在环保和可持续发展方面的努力了解吗？

Q17:环保因素（如使用有机棉、再生材料）会影响您的购买决策吗？

Q18:您未来继续购买我们品牌产品的意愿如何？

Q19:您对我们品牌或产品还有哪些具体的意见或建议？（如款式设计、面料开发、服务流程等）

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您通常购买服装的价位区间是？（单件）