服装纺织推荐意愿与客户满意度调查
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本模板旨在提供服装纺织品牌客户满意度与推荐意愿的综合调研方案。帮助您评估产品整体质量、分析客户忠诚度、优化服务与营销策略,适合服装品牌企业精准收集市场反馈以持续改进。 标签
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尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对我们服装纺织产品的满意度及推荐意愿,以持续优化产品与服务。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,您的意见对我们至关重要!
Q1:您最近一次购买我们的服装/纺织产品是在什么时候?
Q2:您通常通过什么渠道了解或购买我们的产品?
Q3:请对您最近购买的产品整体质量进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q4:请对您最近购买的产品的面料舒适度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q5:请对您最近购买的产品的款式设计进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q6:请对您最近购买的产品的价格合理性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q7:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q8:您最喜欢我们品牌的哪些方面?(可多选)
Q9:您认为我们在哪些方面有待改进?(可多选)
Q10:与其他同类品牌相比,您认为我们的产品性价比如何?
Q11:您对我们品牌推出的新品(如季节限定、联名系列)的关注度和购买意愿如何?
Q12:您是否曾主动在社交媒体或向亲友推荐过我们的产品?
Q13:哪些因素会促使您主动推荐我们的品牌?(可多选)
Q14:您对我们客户服务(包括售前咨询、售后服务等)的整体满意度如何?
Q15:您希望未来我们增加哪些类型的产品或服务?(可多选)
Q16:综合考虑所有因素,您未来继续购买我们品牌产品的可能性有多大?
Q17:请留下您对我们品牌或产品的任何其他意见、建议或期望:
Q18:您的性别是?
Q19:您的年龄属于以下哪个区间?
Q20:您目前的职业是?
Q21:您个人每月在服装纺织类产品上的平均消费大约是多少?
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