服装纺织期望功能客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次问卷调查。我们致力于了解您对我们服装纺织产品的功能需求和满意度,以持续优化产品与服务。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析。预计耗时约5-8分钟。

Q1:您通常购买哪一类服装纺织产品?(单选)

运动/户外服饰
日常休闲服饰
商务正装
内衣/家居服
功能性面料(如防晒、速干、保暖等)

Q2:在选购服装时,您最看重以下哪些功能性因素?(可多选)

面料的舒适度(如柔软、亲肤)
透气/排汗性能
保暖/恒温性能
防水/防风性能
抗皱/免烫性能
耐磨/耐穿性
抗菌/除臭功能
环保/可持续性

Q3:请对您最近一次购买的我方/市场主流服装产品的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您认为目前服装产品在功能性方面最需要改进的是?

功能宣传与实际体验不符
功能持久性差(如洗后失效)
为追求功能牺牲了舒适度或美观
功能种类不够丰富
没有明显需要改进的地方

Q5:从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐我们/您常用的服装品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q6:您希望通过哪些渠道了解服装产品的功能性信息?(可多选)

产品吊牌/水洗标
电商平台详情页
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音)
线下门店导购介绍
朋友/家人推荐
专业测评文章/视频

Q7:您是否愿意为具有创新性且实用的功能性服装支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体功能和价格
不太愿意
完全不愿意

Q8:请描述一件您理想中的“完美”功能性服装应具备的特点(例如:在什么场景下使用?解决什么痛点?)。

填空1

Q9:您对服装面料的环保属性(如可降解、再生材料)的关注程度如何?

非常关注,是购买决策的关键因素
比较关注,会优先考虑
一般关注,有则更好
不太关注
完全不关注

Q10:请对服装产品洗涤后功能保持度(如不变形、不褪色、功能依旧)进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q11:您认为智能穿戴功能(如体温监测、UV感应、姿态矫正)在服装上的应用前景如何?(可多选)

前景广阔,是未来趋势
有特定应用场景(如运动、健康监测)
概念大于实用,目前不成熟
会增加成本和维护麻烦
完全不感兴趣

Q12:您购买功能性服装的主要场景是?

日常通勤
运动健身
户外旅行/探险
特定工作环境需求
基于季节气候变化

Q13:在服装的合身度与版型设计上,您有哪些具体的期望或遇到的困扰?

填空1

Q14:您通常通过什么途径购买功能性服装?

品牌官方线上渠道(官网/APP)
综合电商平台(如天猫、京东)
线下品牌专卖店
线下百货商场/集合店
海外代购

Q15:请对当前服装产品的售后服务(如退换货、维修、保养咨询)满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:未来,您希望品牌在哪些方面加强与客户的互动?(可多选)

新品功能试用与反馈
个性化功能定制服务
旧衣回收/以旧换新计划
举办线下体验活动
建立用户社群交流
提供专业的洗涤保养指南

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您每年在服装(含功能性服装)上的花费大约是多少?

3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q20:请留下您对我们产品或本次调查的任何其他意见或建议(选填)。

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服装纺织期望功能客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供服装功能需求与客户满意度的标准化调研方案。帮助您收集用户偏好、评估产品满意度、分析市场趋势,适合服装品牌和纺织企业进行产品优化。
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