服装纺织产品性价比及服务质量调查

Q1:您在过去一年中购买服装纺织品的频率是？

Q2:您通常通过哪些渠道购买服装纺织品？（可多选）

Q3:在购买服装纺织品时，您认为“性价比”最重要的衡量标准是什么？

Q4:总体而言，您对近期购买的服装纺织品的“性价比”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为目前市场上的服装纺织品，其价格与质量的匹配度普遍如何？

Q6:在购买过程中，哪些因素最容易让您感觉“物超所值”？（可多选）

Q7:相反，哪些因素最容易让您感觉“不值这个价”？（可多选）

Q8:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近常购买的服装品牌/店铺？

Q9:在购买前，您主要通过哪些方式了解产品信息以判断其性价比？

Q10:您对所购服装纺织品的实际穿着体验（舒适度、耐用性等）与购买前预期的符合程度如何？（1分远低于预期，5分远超预期）

Q11:当您对购买的服装纺织品性价比不满意时，您通常会怎么做？

Q12:在售前咨询环节（如线上客服、店员导购），您对服务的整体满意度如何？

Q13:您认为优秀的售前服务应包含哪些方面？（可多选）

Q14:在物流配送环节（如发货速度、包装、快递员态度），您对服务的整体满意度如何？

Q15:在售后服务环节（如退换货、质量问题处理），您对服务的整体满意度如何？

Q16:您认为当前服装纺织行业的售后服务，最需要改进的是什么？（可多选）

Q17:综合考虑产品性价比和服务质量，您对最近一次主要购物体验的整体满意度是？

Q18:为了提升服装纺织品的性价比和服务质量，您有什么具体的建议或期望？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您每月在服装纺织品上的平均消费金额大约是？