服装纺织行业个人信息保护意识与服务质量调查

您好！感谢您参与本次关于服装纺织行业个人信息保护意识与服务质量的匿名调查。本问卷旨在了解消费者对个人信息保护的认知、态度及对相关服务质量的评价。您的回答将为我们提供宝贵参考，以推动行业更好地保护消费者权益。问卷预计耗时约8-10分钟，请根据您的真实情况填写。

Q1:您在过去一年内，是否曾在线上或线下购买过服装、纺织品（如家纺、面料等）？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q2:在购买服装纺织品时，您是否关注商家对您个人信息的收集和使用情况？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q3:在您印象中，服装纺织商家（包括品牌官网、APP、线下门店等）通常会收集您的哪些个人信息？（可多选）

姓名

手机号码

电子邮箱

收货地址

身份证号/护照号

支付信息（银行卡号等）

身体尺寸/体型数据

购买历史与偏好

社交媒体账号

其他

Q4:当商家要求您提供个人信息（如注册会员）时，您通常会怎么做？

仔细阅读隐私政策后再决定是否提供

直接提供，相信商家会妥善处理

只提供最必要的信息（如手机号）

拒绝提供，选择不注册

视情况而定

Q5:您是否阅读过服装纺织商家提供的“隐私政策”或“用户协议”？

总是仔细阅读

偶尔会快速浏览

从未阅读过

没注意过这些文件

Q6:您认为服装纺织行业在保护消费者个人信息方面的整体表现如何？

非常好，有严格的管理和措施

比较好，基本令人放心

一般，存在一些担忧

比较差，信息泄露风险较高

非常差，完全不信任

不了解/不确定

Q7:您曾遇到过哪些与服装纺织商家相关的个人信息安全问题？（可多选）

收到过多营销短信/电话

个人信息被泄露给第三方（非本人授权）

账户被盗用

收到诈骗信息（以商家名义）

从未遇到过

不确定是否遇到过

Q8:当您发现个人信息可能被不当使用时，您通常会采取什么行动？

立即联系商家投诉并要求处理

向监管部门举报

在社交媒体曝光

不再使用该商家的服务

不知道如何处理，感到无奈

未遇到过此类情况

Q9:请对您接触过的服装纺织商家在“清晰告知信息收集目的”方面的表现进行评分。（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

分数

标签

Q10:请对您接触过的服装纺织商家在“提供便捷的个人信息查询与更正渠道”方面的表现进行评分。（1分=非常不方便，5分=非常方便）

分数

标签

Q11:请对您接触过的服装纺织商家在“保障个人信息安全，防止泄露”方面的表现进行评分。（1分=非常不安全，5分=非常安全）

分数

标签

Q12:您是否了解中国《个人信息保护法》中赋予您的权利（如知情权、决定权、查阅复制权、删除权等）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q13:如果商家提供更透明的个人信息处理政策，并赋予您更多控制权，是否会更增加您对该商家的信任和购买意愿？

是的，会显著增加

会略有增加

没有影响

不确定

Q14:您希望服装纺织商家在个人信息保护方面做出哪些改进？（可多选）

简化隐私政策，用更易懂的语言

明确区分必要信息与可选信息

提供一键关闭个性化推荐/营销的选项

定期发送隐私保护报告

设立专门的数据保护官或客服通道

加强员工隐私保护培训

获得数据安全认证（如ISO27001）并公示

其他

Q15:您认为第三方机构（如行业协会、消费者协会）对商家个人信息保护进行监督和评级是否有必要？

非常有必要

有一定必要

无所谓

没有必要

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:您平均每月在服装纺织品上的消费金额大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q20:对于服装纺织行业如何更好地平衡个性化服务与个人信息保护，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

服装纺织行业个人信息保护意识与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供服装纺织行业消费者个人信息保护意识与服务质量的调研解决方案。帮助您评估用户隐私认知、分析行业服务痛点、收集改进建议，适合服装品牌、电商平台和行业监管机构优化数据保护策略与服务质量。

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