服装纺织行业个人信息保护意识与口碑调研

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解消费者对服装纺织企业个人信息保护实践的认知与看法,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实感受和了解情况填写,感谢您的支持!

Q1:在过去一年中,您是否在服装/纺织品牌的线上或线下门店购买过商品?

是,经常购买
是,偶尔购买
否,没有购买过

Q2:在购买服装/纺织品时,您最常使用的购物渠道是?

品牌官网/APP
电商平台(如淘宝、京东)
线下实体门店
社交媒体/直播购物
其他

Q3:在注册会员、参与活动或完成购买时,您是否关注过品牌或商家对您个人信息的收集和使用说明?

非常关注,会仔细阅读
一般关注,会大致浏览
不太关注,直接跳过
从不关注

Q4:在您看来,服装/纺织品牌或商家通常可能收集以下哪些个人信息?(可多选)

姓名
手机号码
收货地址
身高/体重/尺码
购买记录与偏好
支付信息(如银行卡号)
社交账号信息
个人照片

Q5:您认为服装/纺织行业对消费者个人信息的保护意识整体如何?

非常强,普遍做得很好
比较强,大部分企业做得不错
一般,良莠不齐
比较弱,存在较多问题
非常弱,普遍不重视

Q6:请您对您最近一次购买服装/纺织品的品牌在“个人信息保护透明度”(如明确告知收集目的、使用范围等)方面的表现进行评分。(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)

分数
标签

Q7:您是否曾因个人信息保护问题(如信息泄露、骚扰电话/短信)而对某个服装/纺织品牌产生负面印象?

是,有过多次不愉快的经历
是,有过一两次经历
没有过,但听说过类似情况
没有过,也没听说过

Q8:如果发生个人信息泄露,您最担心可能导致哪些后果?(可多选)

收到大量营销骚扰电话/短信
遭遇精准诈骗
账号被盗或资金损失
个人隐私被公开传播
对生活造成其他困扰

Q9:您认为,一个重视个人信息保护的服装/纺织品牌,是否会影响您对其的好感度和购买意愿?

会,会显著增加好感和购买意愿
会,有一定正面影响
影响不大,更看重产品本身
完全不影响

Q10:基于您目前的了解,您有多大可能性向亲友推荐那些您认为在个人信息保护方面做得好的服装/纺织品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q11:您希望服装/纺织品牌在个人信息保护方面采取哪些具体措施来赢得您的信任?(可多选)

清晰、易懂的隐私政策
提供便捷的个人信息查询、更正、删除渠道
明确告知信息收集目的并获得用户授权
定期发布个人信息保护报告
获得权威的隐私保护认证
设置专门的数据保护官或客服

Q12:如果发现个人信息被不当使用或泄露,您通常会采取什么行动?

立即联系品牌方投诉并要求处理
向消费者协会或监管部门举报
在社交媒体曝光或提醒他人
不再购买该品牌产品,但不会主动维权
感到无奈,但不知道如何处理

Q13:您认为政府或行业组织在推动服装纺织行业个人信息保护方面,当前最需要做的是?

制定更严格的法律法规和标准
加强监管和执法力度
开展公众教育和意识提升
建立行业自律和最佳实践共享
其他

Q14:总体而言,您对当前服装/纺织行业在保护消费者个人信息方面的信任度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)

分数
标签

Q15:对于服装/纺织品牌如何更好地平衡个性化服务(如推荐、定制)与个人信息保护,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q16:您的性别是?

不愿透露

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专/本科
硕士及以上

Q19:您目前从事的行业是?

在校学生
信息技术/互联网
金融/法律
制造/贸易
文化/教育/科研
政府/公共服务
自由职业
其他
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服装纺织行业个人信息保护意识与口碑调研
介绍
本模板旨在提供服装纺织行业消费者个人信息保护意识与口碑的标准化调研方案。帮助您评估品牌保护实践、分析消费者信任度、洞察改进需求,适合服装品牌、电商平台及行业研究机构优化数据安全策略与提升品牌声誉。
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