服装纺织购物渠道偏好与满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您最近一年购买服装纺织类商品（如服装、鞋帽、家纺等）的频率大约是？

Q4:您通常通过哪些渠道购买服装纺织类商品？（可多选）

Q5:在上述您使用的渠道中，哪个是您最主要的购物渠道？

Q6:对于您最主要选择的购物渠道，请从1到5分（1分非常不满意，5分非常满意）评价其商品丰富度。

Q7:对于您最主要选择的购物渠道，请从1到5分（1分非常不满意，5分非常满意）评价其价格竞争力（性价比）。

Q8:对于您最主要选择的购物渠道，请从1到5分（1分非常不满意，5分非常满意）评价其商品质量与描述的相符程度。

Q9:对于您最主要选择的购物渠道，请从1到5分（1分非常不满意，5分非常满意）评价其购物流程的便捷性（如浏览、下单、支付）。

Q10:对于您最主要选择的购物渠道，请从1到5分（1分非常不满意，5分非常满意）评价其物流配送速度与服务质量。

Q11:对于您最主要选择的购物渠道，请从1到5分（1分非常不满意，5分非常满意）评价其售后服务（如退换货、客服响应）。

Q12:综合考虑，您有多大可能向朋友或家人推荐您最主要的这个购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:在选择线上购物渠道时，哪些因素对您的影响最大？（可多选）

Q14:在选择线下购物渠道时，哪些因素对您的影响最大？（可多选）

Q15:您认为线上购物渠道相比线下，最主要的优势是什么？

Q16:您认为线下购物渠道相比线上，最主要的优势是什么？

Q17:您是否曾因线上购物体验不佳（如货不对板、物流慢、售后差等）而转向线下购买同类商品？

Q18:您是否曾因线下购物体验不佳（如款式少、价格高、服务差等）而转向线上购买同类商品？

Q19:您主要通过哪些方式了解服装纺织类商品的新品或促销信息？（可多选）

Q20:直播购物（如抖音、淘宝直播）对您的服装纺织类消费决策影响大吗？

Q21:您对未来服装纺织购物渠道的发展有何期待？

Q22:您对目前服装纺织类商品的购物渠道（无论是线上还是线下）还有什么具体的意见或建议？