服装纺织购物渠道偏好调研问卷

您好!感谢您参与本次关于服装纺织产品购物渠道偏好的调研。本问卷旨在了解您在购买服装、家纺等产品时,对不同购物渠道的选择习惯与看法。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。预计将占用您5-8分钟时间。

Q1:您的性别是?

其他/不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您最近一年内,购买服装或家纺类产品(如床品、毛巾等)的频率大约是?

每月多次
每月1次
每季度2-3次
每季度1次
每半年或更久一次

Q4:您通常通过以下哪些渠道了解服装/家纺产品的信息?(可多选)

淘宝/天猫等综合电商平台
京东
拼多多
抖音/快手等短视频/直播平台
小红书等内容社区
品牌官方网站/APP
线下实体店(逛街)
朋友/家人推荐
社交媒体广告(微信朋友圈、微博等)
其他

Q5:在综合电商平台(如淘宝、天猫)购物时,您最看重以下哪个因素?

商品款式丰富,选择多
价格实惠,促销活动多
物流配送速度快
用户评价和买家秀真实可靠
退换货服务方便
平台信誉和保障

Q6:对于抖音、快手等平台的直播带货,您的态度是?

经常购买,是主要购物渠道之一
偶尔购买,看主播和商品情况
只看不买,主要为了娱乐或了解信息
从不观看或购买

Q7:请您对线下品牌专卖店/专柜的购物体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您认为线下实体店(如商场、专卖店)相比线上购物,最大的优势是什么?(可多选)

可以试穿/触摸实物,体验感强
即时获得商品,无需等待
导购提供专业建议
购物环境与氛围
售后服务更直接
质量更放心

Q9:购买价格较高的服装(如外套、大衣)时,您更倾向于选择哪种渠道?

线下实体店
品牌官方线上渠道(官网/APP)
大型综合电商平台(天猫/京东旗舰店)
直播带货
其他

Q10:购买价格较低的日常服装(如T恤、袜子)时,您更倾向于选择哪种渠道?

线下实体店
品牌官方线上渠道
大型综合电商平台
拼多多等特价平台
直播带货
其他

Q11:在线上购物时,哪类信息对您的购买决策影响最大?

商品详情页的图片和视频
其他买家的评价和晒图
商品销量和店铺评分
直播/视频介绍
价格和促销信息
品牌知名度

Q12:哪些因素会促使您从线上渠道转向线下实体店购买?(可多选)

线上图片与实物色差大
担心尺码不合适
需要立即使用
想享受逛街的乐趣
线上价格与线下活动价相差不大
对线上商品质量不放心
其他

Q13:您是否愿意为“线上购买,线下门店自提或退换”这类全渠道服务支付稍高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q14:整体而言,您向朋友推荐通过线上渠道购买服装/家纺产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q15:您对“订阅制”服装服务(按月付费,定期收到搭配好的服装盒子)的了解程度和兴趣如何?

了解并使用过
了解并感兴趣,但未尝试
听说过,但没兴趣
完全不了解

Q16:未来一年,您预计在哪个渠道的服装/家纺消费会增加?

线下实体店
综合电商平台(淘宝/京东等)
内容电商/直播平台(抖音/快手/小红书)
品牌自有渠道(官网/APP)
没有明显变化,维持现状
不确定

Q17:请您对当前主流购物渠道(线上+线下)在“商品质量保障”方面的整体表现进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q18:您认为目前服装/家纺线上购物最需要改进的方面是?(可多选)

商品图片/视频的真实性
尺码标准的统一与准确性
商品质量的稳定性
物流配送的速度与体验
退换货流程的便捷性
客服响应与解决问题的效率
个性化推荐算法
其他

Q19:您是否关注服装/家纺产品的“可持续”或“环保”属性?

非常关注,是重要购买考量
比较关注,有相关标签会优先考虑
一般关注,不影响主要决策
不太关注
完全不关注

Q20:对于未来服装/家纺购物渠道的发展,您有什么期待或建议?(如:希望出现什么样的新渠道、新服务?)

填空1

Q21:您的个人月均可支配收入大致在以下哪个范围?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露

Q22:您目前所处的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区
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服装纺织购物渠道偏好调研问卷
介绍
本模板旨在提供服装纺织产品购物习惯与偏好的标准化调研方案。帮助您了解渠道选择、分析消费行为、评估服务质量,适合品牌商、零售商和电商平台优化全渠道销售策略。
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