服装纺织线上线下消费行为调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于服装纺织产品消费行为的调研，旨在了解您在线上与线下渠道的购物偏好与习惯。您的宝贵意见将对我们的研究至关重要。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请根据您的真实情况放心作答。预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一年购买服装纺织产品（如服装、鞋帽、家纺等）的频率是？

每周一次或更多

每月2-3次

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次或更少

Q4:您通常通过哪些渠道获取服装纺织产品的信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

品牌官网/官方APP

线下实体店（逛街）

朋友/家人推荐

时尚杂志/电视广告

其他

Q5:总体而言，您更倾向于在线上还是线下购买服装纺织产品？

几乎全部线上购买

大部分线上，偶尔线下

线上线下各占一半

大部分线下，偶尔线上

几乎全部线下购买

Q6:选择线上购物时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格优惠/促销活动

商品款式/种类丰富

用户评价与晒图

物流速度

退换货便利性

平台信誉/品牌官方店

其他

Q7:选择线下购物时，您最看重哪些因素？（可多选）

可以试穿/触摸实物

即时拥有，无需等待

购物体验/氛围

店员服务与专业建议

产品质量直观可见

逛街的休闲乐趣

其他

Q8:您认为线上购物最大的不足是什么？

尺寸/版型不合身

色差问题

面料/质感与预期不符

退换货流程麻烦

物流等待时间长

缺乏购物体验感

其他

Q9:您认为线下购物最大的不足是什么？

价格通常更高

款式选择有限

需要花费时间和精力前往

库存可能不全

店员推销带来压力

试衣间排队或不便

其他

Q10:您购买服装时，通常会关注哪些产品属性？（可多选）

面料材质（如棉、麻、丝）

款式设计

颜色

品牌

价格

舒适度

耐用性/质量

是否易于打理

环保/可持续性

其他

Q11:在购买前，您是否会进行线上线下比价？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q12:您是否体验过“线上下单，线下提货”或“线下体验，线上下单”的购物模式？

经常使用

使用过几次

听说过但未尝试

从未听说过

Q13:如果体验过线上线下融合的购物模式，请评价您的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）。若未体验过，请选择“不适用”。

分数

标签

Q14:直播带货（如淘宝直播、抖音直播）对您的服装购买决策影响有多大？

影响很大，经常在直播间购买

有一定影响，会看但未必买

影响较小，只是偶尔看看

完全没有影响，从不看直播购物

Q15:哪些因素会使您放弃一次线上购买？（可多选）

运费过高

不包邮

差评过多

图片与实物不符的担忧

复杂的优惠计算规则

客服响应慢

缺货/预售等待时间长

其他

Q16:哪些促销活动最能吸引您购买？（可多选）

满减优惠

折扣/秒杀

优惠券

买一送一/多件多折

会员专属价

积分兑换

赠品

其他

Q17:您对服装产品退换货政策的宽容度如何？

非常宽容，经常退换

比较宽容，不合适会退换

一般，除非有重大问题

不太宽容，尽量不退换

非常严格，几乎不退换

Q18:您是否愿意为“环保/可持续”概念的服装支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如价格差不大）

不太愿意

完全不愿意

Q19:未来一年，您预计在线上购买服装的花费比例会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q20:对于服装品牌或零售商，您最希望他们在线上线下融合或服务提升方面做出哪些改进？

填空1

服装纺织线上线下消费行为调研

介绍

本模板旨在提供服装纺织行业消费者线上线下购物行为调研的标准化工具。帮助您洞察消费渠道偏好、分析购买决策因素、评估融合购物模式，适合品牌商、零售商和市场研究机构优化全渠道营销策略。

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