服装纺织行业消费者购买渠道偏好舆情监测调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于服装纺织产品购买渠道选择的调研，旨在了解消费者在线上线下购物时的真实想法与行为。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场趋势，优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一年购买服装纺织类产品（如衣服、鞋帽、家纺等）的频率大约是？

每周至少一次

每月1-3次

每季度1-3次

半年1-3次

一年少于3次

Q4:您通常通过哪些渠道获取服装纺织产品的信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官网/APP

社交媒体（如小红书、抖音）

线下实体店

朋友/家人推荐

时尚杂志/网站

电视/户外广告

Q5:总体而言，您更倾向于在线上还是线下购买服装纺织产品？

几乎全在线上购买

主要在线上购买，偶尔线下

线上线下各占一半

主要在线下购买，偶尔线上

几乎全在线下购买

Q6:选择线上购物时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

价格优惠/促销活动

产品款式丰富多样

用户评价和晒图

物流配送速度

退换货政策便捷

平台信誉/品牌官方店

尺码信息准确详细

图文/视频展示清晰

Q7:选择线下购物时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

可以试穿/触摸实物

即时获得商品

购物环境与体验

店员专业服务

能直接看到质量

商场/品牌促销活动

与朋友家人逛街的社交乐趣

无需担心尺码或色差

Q8:对于服装类产品，您认为线上购物最大的痛点是什么？

尺码不合适，退换麻烦

实物与图片/描述色差大

无法感受面料质地和做工

物流等待时间长

售后服务响应慢

个人信息安全担忧

其他

Q9:对于服装类产品，您认为线下购物最大的痛点是什么？

价格通常比线上贵

款式选择有限，不如线上丰富

需要花费时间和交通成本

店员过度推销带来压力

热门款式可能缺货断码

购物高峰期人多拥挤

其他

Q10:您对当前主流电商平台（如淘宝、京东）上服装纺织产品的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对线下大型商场/品牌专卖店的服装纺织产品购物体验整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否曾因为线上社交平台（如小红书、抖音）的“种草”内容而购买服装？

经常

偶尔

很少

从未

Q13:您如何看待“线上浏览、线下体验和购买”（即线上下单，线下自提或体验后购买）这种模式？

非常喜欢，是理想的购物方式

比较喜欢，会考虑尝试

一般，没有特别感觉

不喜欢，觉得多此一举

不了解/没接触过

Q14:未来，您希望服装品牌在线上线下融合方面提供哪些服务？（可多选）

线上购买，线下门店便捷退换

线下试穿，线上下单享受专属优惠

线上预约线下专属导购或试衣间

线下扫码获取线上更多款式和库存信息

线上线下会员积分/权益完全打通

通过AR/VR技术在线虚拟试衣

其他

Q15:在购买家纺类产品（如床品、毛巾）时，您的渠道偏好与服装类相比有何不同？

更倾向于线上购买

更倾向于线下购买

和服装类偏好差不多

视具体产品和情况而定

Q16:基于您整体的购物经历，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个服装购买渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:对于服装纺织行业线上线下的发展，您还有什么其他意见或建议吗？（选填）

填空1

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