服装纺织线上线下选择可行性调研

服装纺织线上线下选择可行性调研

您好！我们正在进行一项关于服装纺织行业消费者购物渠道偏好的调研，旨在了解线上线下渠道的现状与未来可行性。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您购买服装、纺织品（如床品、毛巾等）最主要的渠道是？

线上电商平台（如淘宝、京东、抖音等）

品牌官方网站/APP

线下实体门店（商场、专卖店等）

线下批发/市场

其他

Q2:当您选择线上购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）

价格优惠/促销活动

款式/品类丰富

便捷的物流配送

用户评价与晒图

退换货政策便利

直播/短视频展示

品牌信任度

其他

Q3:您认为线上购买服装最大的挑战或顾虑是什么？

无法试穿，尺码/版型不合适

实物与图片/描述色差大

面料/质感无法触摸感知

退换货流程繁琐

物流等待时间

没有明显顾虑

Q4:当您选择线下购物时，主要看重哪些体验？（可多选）

可以试穿，即时看到效果

能触摸面料，感知质感

即时拥有，无需等待

专业的店员导购服务

商场/店铺的购物氛围

参与线下活动/会员权益

没有明显优势

其他

Q5:您认为线下购买服装最大的不足是什么？

价格通常高于线上

款式/库存不如线上丰富

受时间和地点限制

购物过程耗时较长

店员推销带来压力

没有明显不足

Q6:整体而言，您对当前服装线上购物体验的满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

选项1

Q7:您是否尝试过“线上下单，门店自提”或“线下体验，线上下单”等线上线下结合的模式？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用过

从未听说过

Q8:如果品牌提供“线上预约线下专属试衣”服务，您有多大意愿尝试？（1-5星，1为非常不愿意，5为非常愿意）

分数

标签

Q9:您认为未来理想的服装购物模式应包含哪些元素？（可多选）

线上VR/AR虚拟试穿技术

线下智能试衣镜与库存查询

线上线下同款同价同活动

会员积分权益线上线下通用

基于线上浏览数据的线下个性化推荐

社群运营（如线下沙龙搭配线上直播）

其他

Q10:对于高单价（如超过1000元）的服装或纺织品，您更倾向于哪种购买方式？

必须线下购买，亲自确认品质

倾向于线上官方渠道，但会仔细研究

线上线下均可，取决于当时优惠

没有特定倾向

Q11:您主要通过什么渠道了解服装新品或潮流信息？

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

电商平台推送/直播

线下逛街/橱窗

朋友/家人推荐

时尚杂志/网站

其他

Q12:您认为直播带货对您购买服装决策的影响程度如何？

影响很大，经常在直播中下单

有一定影响，会看但不一定买

影响很小，更相信自己的判断

从不看直播带货

Q13:请描述一次您印象最深刻的（无论好坏）服装线上线下购物经历，及其原因。

填空1

Q14:您是否愿意为获得更好的“全渠道”购物体验（如无缝退换、专属服务等）支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

prefer not to say

Q17:对于服装纺织品牌未来如何更好地融合线上线下渠道，您还有哪些建议或期待？

填空1

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